Он произошел 15 января. В ходе конфликта пассажир угрожал водителю, а также другим людям в салоне автобуса. На него заведено уголовное дело за возбуждение ненависти и унижение человеческого достоинства.
Маршрут 591 работает по государственному контракту, перевозчик ООО «Трансавтолиз» уже предоставил все необходимые фото и видеоматериалы для проведения проверки. Если поведение водителя будут признано неправильным и не отвечающим установленным правилам, к нему могут быть применены меры взыскания. К коммерческим перевозчикам в Москве предъявляются такие же высокие требования к уровню сервиса, как и к государственному перевозчику.