Единый сервисный центр по вопросам парковок заработает в июле
Сервисный центр «Московский транспорт» откроется во втором квартале 2015 года. Здесь можно будет обжаловать штрафы и получить консультацию по вопросам платных парковок. Об этом заявил вице-мэр и глава Дептранса столицы Максим Ликсутов, передает РИА «Новости».
Ликсутов рассказал, что единый сервисный контакт-центр будет создан для того, чтобы в одном месте можно было получить подробные сведения о функционировании всей городской транспортной системы, в том числе и парковочного пространства. Сервисный центр также создается для помощи в решении возникших проблем, связанных с работой транспортного комплекса столицы. При этом в департаменте транспорта работает горячая линия, но если обратившегося, например, во время телефонного разговора ответ не удовлетворил, он может прийти в центр «Московский транспорт».
По словам Ликсутова, в сервисном центре будет 22 окна, в которых можно будет пообщаться с сотрудниками Московской автомобильно-дорожной инспекции, ГКУ «АМПП», ЦОДД, Мосгортранса, Московского метрополитена и других предприятий департамента транспорта.
Сервисный центр «Московский транспорт» будет находиться в пешей доступности от станций метро «Курская» или «Красные Ворота» по адресу Старая Басманная улица, 20к1. Он будет работать шесть дней в неделю с понедельника по субботу с 07.00 до 21.00. Предполагается, что центр сможет ежемесячно обслуживать более 4 тысяч человек. В сервисном центре можно будет решить все вопросы по платным парковкам, оплате или обжалованию штрафов и оформлению различных разрешений. Этими проблемами будет заниматься почти половина специалистов центра, сообщает M24.ru.
В центре «Московский транспорт» посетителей будут принимать по электронной очереди. О продвижении очереди клиенты смогут следить на пяти информационных табло. На них также будут показывать новости и курсы валют. Когда подойдет очередь, посетителя по громкой связи пригласят к окну. Через специальные терминалы (информация здесь доступна на русском, английском, немецком и французском языках), можно будет сразу же оплатить услуги или штраф, а также заполнить и отправить необходимые документы. Кроме того, в зале поставят мягкие диваны, торговые автоматы с чаем, кофе и легкими закусками, также будет работать Wi-Fi.
