现场客服点

莫斯科人和首都的游客可以在服务台获得任何有关在莫斯科地铁出行的咨询服务：

• 了解票价和车票类型
• 获得关于地铁使用规则和行李规定的解释
• 如果有必要，在服务台的工作人员也可以安排客运中心监察员来协助行动不便的乘客。
• 购买纪念品

在莫斯科交通区，有29个 "现场交流"服务台开放

此外，还有现场客服点，它们不仅与信息咨询关联，而且还与服务中心关联。在普希金站和斯利坚斯克林荫路站可以：

• 将服务从无法使用的“三驾马车”交通卡（包括机械损坏的）转移到新卡上；
• 恢复“三驾马车”交通卡；
• 取代有缺陷的“三驾马车”交通卡；
• 将 “三驾马车”交通卡从停运名单中删除。