Если Ваши вещи упали на рельсы, следует незамедлительно обратиться к дежурной по станции или к сотруднику УВД на метрополитене.

Если пассажиру стало плохо в вагоне, следует незамедлительно связаться с машинистом электропоезда по экстренной связи «Пассажир-Машинист» и сообщить ему о случившемся, обязательно указав номер вагона. В этом случае машинист вызовет врача к ближайшей станции. До прибытия врача необходимо оказать первую помощь больному.

Если пассажиру стало плохо на станции, следует незамедлительно обратиться к любому работнику станции (дежурной по станции, начальнику станции, сотруднику УВД на метрополитене, дежурной у эскалатора) или сообщить оператору метрополитена, нажав тревожную кнопку на колонне экстренного вызова. Оператор вызовет врача на станцию. До прибытия врача необходимо оказать первую помощь больному.

При внезапной остановке эскалатора следует четко следовать указаниям дежурного у эскалатора. При кратковременной остановке эскалатора — стоять на месте, держась за поручни, при более длительной — подниматься или спускаться по ходу движения.

Если пассажир упал на эскалаторе или вещи попали под гребенку, следует незамедлительно остановить движение эскалатора ручкой «Стоп», которая находится на балюстраде, и обратиться к дежурному у эскалатора.

Если происходит драка в вагоне, следует незамедлительно связаться с машинистом электропоезда по экстренной связи «Пассажир-Машинист» и сообщить ему о случившемся, обязательно указав номер вагона. В этом случае машинист вызовет наряд полиции к ближайшей станции.

Если произошло возгорание в вагоне, следует незамедлительно связаться с машинистом электропоезда по экстренной связи «Пассажир-Машинист», которая находится в каждом вагоне, и сообщить ему о случившемся, обязательно указав номер вагона, и четко исполнять его инструкции.

Если произошло возгорание на станции, следует незамедлительно обратиться к любому работнику станции (дежурной по станции, начальнику станции, сотруднику УВД на метрополитене, дежурной у эскалатора) или сообщить оператору метрополитена, нажав тревожную кнопку на колонне экстренного вызова.

Если при падении на путь человек не получил серьезных травм и может самостоятельно двигаться — необходимо встать и, не приближаясь к краю платформы, с которой произошло падение, быстро идти по ходу поезда к началу платформы. Ориентиром послужит черно-белая рейка, укрепленная на пути. Нужно встать за этой рейкой и ожидать работника метрополитена, который выведет из тоннеля.

Если при падении на путь человек получил травму или видит приближающийся электропоезд — нужно лечь лицом вниз в лоток между рельсами головой к поезду (чтобы не задиралась одежда), пригнуть голову и постараться не шевелиться. В этом случае поезд, даже и накрыв человека, не причинит вреда. Необходимо находиться в таком положении до тех пор, пока машинист электропоезда или дежурный персонал не придут на помощь.

Если на Ваших глазах человек упал на путь, нужно незамедлительно обратиться к любому работнику метрополитена на станции или передать информацию оператору ситуационного центра с помощью колонны экстренного вызова.

Все станции Московского метрополитена открыты для входа и пересадки с одной линии на другую ежедневно с 5 часов 30 минут утра до 1 часа ночи.

Время отправления первых поездов со станций метрополитена: 5 часов 28 минут – 6 часов 5 минут. Уточняйте на сайте метрополитена, на станциях и в Контакт-центре «Московский Транспорт» по телефонам: +7 495 539-5454 и 3210 (Билайн, МТС, Мегафон, Tele2).

Все станции Московской монорельсовой транспортной системы работают для входа и выхода пассажиров ежедневно с 8 до 20 часов.

Подробный график для всех станций метро можно посмотреть на сайте Московского метрополитена

Велосипеды (за исключением складных) и иные транспортные средства, кроме детских и инвалидных колясок в Московском метрополитене провозить запрещается. 

Возможен провоз нескладных велосипедов в разобранном и упакованном виде (как багаж). При этом:

      – если сумма трех измерений (высоты, длины, ширины) багажа не превышает 121 см, то данный багаж (упакованный велосипед) провозится бесплатно;

      – если сумма трех измерений багажа составляет от 121 см до 150 см, провоз багажа следует оплатить;

      – провоз багажа, который по сумме трех измерений превышает 150 см, в метрополитене запрещен.

За неоплаченный проезд на общественном транспорте предусмотрена ответственность в виде денежного штрафа в размере 1 тыс. ₽

За неправомерное использование пассажиром не принадлежащего ему льготного проездного документа предусмотрен штраф в размере 2,5 тыс. ₽

Контроль за соблюдением правил прохода возложен на сотрудников Государственного казённого учреждения города Москвы «Организатор перевозок» и Службу безопасности Московского метрополитена.

Фотосъёмка без использования штатива, осветительных приборов и другого стационарного оборудования в Московском метрополитене не запрещена и разрешение, соответственно, не требуется.

При проведении фотосъёмки запрещено находиться на пути пассажирских потоков, заходить за ограничительную линию на платформе, использовать фотовспышку при съёмке подвижного состава во избежание ослепления машиниста. Фотограф должен беспрекословно выполнять указания работников метрополитена и полиции.

Для проведения съёмки с использованием стационарного оборудования требуется письменное разрешение администрации ГУП «Московский метрополитен». Для его оформления необходимо направить письмо (для организаций - на фирменном бланке) по факсу: 8 (495) 631-37-44 (проверочный – 8 (495) 688-02-91) или по почте (129110, Москва, ул. Проспект Мира, дом 41, стр. 2) на имя начальника Московского метрополитена Козловского Виктора Николаевича с указанием цели съёмок, даты, времени и места проведения съёмок (станции), используемого оборудования и ответственного лица от съёмочной группы.

После этого в течение двух-трех рабочих дней необходимо связаться по телефону: 8 (495) 684-96-20 с сотрудником Отдела по связям с общественностью и СМИ Московского метрополитена, который объяснит заявителю порядок дальнейших действий или даст обоснованный отказ.

Фотосъёмка с использованием стационарного оборудования на территории метрополитена осуществляется на договорной основе.

Контролер ГУП «Мосгортранс» работает в салонах автобусов, троллейбусов, трамваев только тех маршрутов, которые указаны в его наряде-задании. При этом контроль на линии проводится в течение всего времени работы наземного городского пассажирского транспорта.

Контролер ГУП «Мосгортранс» имеет право:

• требовать предъявления (передача в руки) проездных документов у пассажиров, путевых листов у водителей, билетно-учетных листов у кондукторов и водителей коммерческих маршрутов ГУП «Мосгортранс»;
• обязать пассажира при выявлении безбилетного проезда и (или) провоза ручной клади приобрести у него (контролера) или водителя данного транспортного средства посадочный талон в соответствии с действующим тарифом (право реализации посадочных талонов по установленному тарифу контролерам предоставлено в соответствии с постановлением Правительства Москвы от 07.12.2012 № 706 «О проездных билетах на наземном городском пассажирском транспорте общего пользования города Москвы, Московском метрополитене и Московской монорельсовой транспортной системе»);
• при предъявлении для подтверждения оплаты проезда контролеру во время проведения проверки нелегитимных (поддельных) проездных документов, в том числе социальных карт москвичей (СКМ) или социальных карт жителей Московской области (СКМО), а также именных студенческих проездных билетов, не принадлежащих лицам, их предъявившим, контролер имеет право на изъятие предъявляемых документов. Изъятие билета (документа) оформляется актом установленной формы, один экземпляр которого выдается пассажиру, предъявившему указанный билет (документ);
• тестировать проходы пассажиров по магнитному проездному билету с распечаткой результатов тестирования с использованием технического билета № 115 в случае возникновения конфликтных ситуаций с пассажирами;
• требовать от пассажиров неукоснительного соблюдения действующих Правил пользования наземным городским транспортом общего пользования (трамваями, троллейбусами, автобусами) в городе Москве;
• в случае если пассажир, нарушивший Правила пользования наземным городским транспортом общего пользования (трамваями, троллейбусами, автобусами) в городе Москве, отказывается оплатить проезд и (или) провоз багажа (ручной клади), контролер вправе потребовать от пассажира покинуть салон транспортного средства на ближайшем остановочном пункте;
• доставить пассажира в органы внутренних дел (милиции общественной безопасности) в случае угрозы расправы и (или) применения физической силы в отношении контролера во время исполнения им служебных обязанностей;
• при возникновении угрозы жизни и здоровью применить адекватные меры защиты в пределах допустимой самообороны.

Контролеру ГУП «Мосгортранс» категорически запрещено:

• осуществлять контроль на маршрутах с нарушением формы одежды, без служебного удостоверения, БСК контролера и наряда-задания;
• взыскивать штраф с граждан, допустивших нарушения административного законодательства РФ и города Москвы, Правил пользования наземным городским транспортом общего пользования (трамваями, троллейбусами, автобусами) в городе Москве. Функции по взысканию штрафов возложены на ГКУ «Организатор перевозок»;
• задерживать подвижной состав;
• осуществлять контроль на маршрутах, не указанных в наряде-задании, выданном ОБК филиала;
• осуществлять контроль на маршрутах в нерабочее время, в том числе во время очередного ежегодного отпуска и нахождения на больничном листе;
• осуществлять контроль на маршрутах других эксплуатационных филиалов;
• изымать у пассажиров легитимные проездные документы, в том числе СКМ и социальные карты жителей Московской области, а также студенческие именные проездные билеты, им принадлежащие.
• изымать у пассажира, который во время осуществления проверки по правильности оплаты проезда предъявил нелегитимный (поддельный) проездной документ, в том числе социальную карту москвича или социальную карту жителя Московской области, а также именной студенческий проездной билет, ему не принадлежащие, без составления и выдачи первого экземпляра акта установленной формы.

В случае возникновения технической неисправности подвижного состава или вследствие ДТП пассажир имеет право проезжать без дополнительной оплаты проезда в следующем за сошедшим с линии по неисправности автобусе, троллейбусе, трамвае при наличии проездного билета, погашенного в неисправном транспортном средстве.

Пересадка осуществляется в следующий за неисправным транспортным средством автобус, троллейбус или трамвай ГУП «Мосгортранс» того же маршрута либо других маршрутов, следующих в попутном направлении.

Обращаем ваше внимание, что пересадку пассажиров без дополнительной оплаты проезда организует водитель неисправного транспортного средства.

По первому требованию пассажиров контролер обязан предъявить для ознакомления служебное удостоверение и назвать свою фамилию.

Контролер должен проявлять выдержку, тактичность и культуру в общении с пассажирами, водителями, кондукторами.

Проверка наличия проездных документов у пассажиров, их подлинности и срока действия осуществляется с использованием технических средств объективного контроля (переносное устройство контроля; магнитные технические тестирующие билеты).

Об обязательном страховании гражданской ответственности перевозчика за причинение вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров и о порядке возмещения такого вреда, причиненного при перевозках пассажиров метрополитеном» перевозчик обязан предоставлять пассажирам информацию о страховщике (его наименование, место нахождения, почтовый адрес, номер телефона) и договоре обязательного страхования (номер, дата заключения, срок действия) путем размещения этой информации во всех местах продажи билетов или на билете либо на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Контакты страховой компании:

ОАО «СОГАЗ»

107078, Москва, пр-т Академика Сахарова, д. 10
8-800-333-0-888 (круглосуточно, звонок бесплатный)
e-mail: sogaz@sogaz.ru
ww.sogaz.ru

Кто может оформить карту москвича для школьника и учащегося колледжа?

• учащиеся по очной форме обучения в школах и колледжах, расположенных в Москве и имеющих государственную аккредитацию (муниципальных, федеральных и частных), независимо от того, где зарегистрирован по месту жительства сам учащийся — в том числе и для иностранных граждан;
• учащиеся по очной форме обучения в школах и колледжах, имеющих государственную аккредитацию, но расположенных не в Москве, — если сам учащийся зарегистрирован по месту жительства в Москве.

Как оформить карту москвича?

Если учащийся — гражданин России и учится в московской школе или колледже, оформить карту москвича можно на портале mos.ru.

Шаг 1. Укажите школу или колледж учащегося, данные его паспорта (родителя/законного представителя) или другого документа, удостоверяющего личность, и прикрепите фотографию в формате JPEG.

Шаг 2. Как только карта будет готова, в личном кабинете на портале mos.ru, в разделе «Центр уведомлений» появится соответствующее сообщение. Карту москвича изготовят в течение 30 дней после подачи документов. Проверить готовность карты можно здесь.

Шаг 3. Получите карту в своей школе или колледже. При получении вам понадобится номер заявления о выдаче карты и паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

Шаг 4. Активируйте карту в личном кабинете на mos.ru в течение 30 дней.

Во всех остальных случаях:

Шаг 1. Подайте заявление в любом центре «Мои документы».

Если вы зарегистрированы в Москве, но учитесь в другом городе, рекомендуем предварительно уточнить, включена ли ваша школа или колледж в справочник аккредитованных учебных заведений. Для этого оставьте обращение или позвоните по телефону горячей линии Московского социального регистра ежедневно с 08:00 до 20:00: +7 (495) 539-55-55.

Вам понадобится справка с места учебы, выданная не ранее чем за месяц до подачи документов, и один из следующих документов: паспорт, свидетельство о рождении учащегося или другой документ, признанный удостоверяющим личность в соответствии с международным договором (например, паспорт иностранного гражданина, вид на жительство, разрешение на временное проживание или другие документы, удостоверяющие личность лица без гражданства).

Если учащийся зарегистрирован в Москве, но в его паспорте нет отметки об этом или ему меньше 14 лет, при этом он учится в школе или колледже, которые расположены не в Москве, то дополнительно понадобится один из следующих документов: единый жилищный документ, выписка из домовой книги или копия финансово-лицевого счета нанимателя жилого помещения.

Если учащемуся меньше 14 лет, вместо него документы подает его родитель или другой законный представитель. В этом случае дополнительно понадобятся: паспорт родителя (законного представителя), документ, подтверждающий полномочия представителя, например, свидетельство о рождении.

Можно принести свою фотографию (формат 3х4) или учащегося бесплатно сфотографируют в центре «Мои документы».

Шаг 2. Проверьте готовность карты.
Карта москвича будет готова в течение 30 дней после подачи документов.

Шаг 3. Получите карту в том же центре «Мои документы», где вы ее оформляли. Для этого понадобится отрывной паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, если карту получает представитель — документы, подтверждающие его полномочия.

Подробная информация о порядке оформления социальной карты для учащихся и студентов приведена на интернет-сайте .

Согласно постановлению Правительства Москвы от 18.11.2014 №668-ПП «О выпуске, выдаче и обслуживании социальных карт в городе Москве», реализация права на льготную оплату проезда осуществляется посредством социальной карты учащегося (СКУ). Для изготовления новой и замены ранее изготовленной социальной карты необходимо оформить анкету-заявку на её изготовление на портале гос.услуг или (при невозможности заполнить анкету на портале гос.услуг) обратиться в один из центров государственных услуг г. Москвы «Мои документы». На сегодняшний день в Москве открыты порядка 100 таких центров. Все они работают по экстерриториальному принципу, то есть учащиеся могут обращаться для получения социальной карты в любой удобный для себя центр вне зависимости от места жительства или местонахождения учебного учреждения. Телефон справочной службы центров государственных услуг г. Москвы «Мои документы»: +7 (495) 777-77-77, адрес сайта: www.md.mos.ru

Использование карты школьника или студента в наземном городском пассажирском транспорте

Первое пополнение карты осуществляется в автоматизированных кассах ГУП «Мосгортранс», последующие пополнения можно производить также в терминалах самообслуживания, расположенных во всех административных округах столицы.

При проезде в наземном городском общественном транспорте Москвы необходимо предъявлять социальную карту и студенческий билет, действительный на текущий учебный год.

Льготные категории граждан Москвы и Московской области осуществляют проход в салон подвижного состава ГУП «Мосгортранс» с помощью социальной карты москвича. Право на бесплатный проезд в московском наземном городском пассажирском транспорте имеют:

1.  Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации, Герои Социалистического Труда и полные кавалеры орденов Славы и Трудовой Славы трех степеней, не являющиеся жителями Москвы и Московской области.

2.  Дети до 7 лет.

3.  Пассажиры (инвалиды) после проверки водителем документа, подтверждающего право на льготу (копия справки бюро медико-социальной экспертизы (ВТЭК), подтверждающей соответствующую группу (степень нетрудоспособности), возраст ребенка-инвалида), а также сопровождающий инвалида. 

4.  Члены Московской народной дружины по предъявлению проездного документа дружинника Московской городской дружины.

5.  Москвичи, подавшие документы на оформление социальной карты москвича, осуществляющие проезд по временному единому социальному билету, который выдается в районных управлениях социальной защиты населения города Москвы на период изготовления социальной карты москвича.

В случае если житель города Москвы, имеющий право бесплатного проезда, не получил социальной карты москвича или временного единого социального билета, он может реализовать свое право на бесплатный проезд, получив билет сроком действия 3 дня, который выдается в пунктах реализации билетов при предъявлении паспорта с регистрацией в городе Москве и документов, подтверждающих право на льготу.

Жители города Москвы, не получившие социальную карту москвича, должны обратиться в районные управления социальной защиты населения города Москвы для ее оформления. Подробная информация о порядке оформления социальной карты приведена на интернет-сайте ГУП «Московский социальный регистр».

1. Сервис «Мобильный билет» позволяет оплачивать проезд на всех видах транспорта города Москвы (наземный городской пассажирский транспорт, метрополитен и «Аэроэкспресс») стоимость проезда составляет по аналогии с билетом «Электронный кошелек» на транспортной карте «Тройка», подробную информацию можно узнать на сайте. Пополнение транспортного приложения, размещенного на NFC SIM-карте, происходит путем перевода средств со счета мобильного телефона на транспортное приложение. Оплата проезда осуществляется одним касанием телефона к валидатору транспортного оператора.
2. Сервис «Мобильный билет» доступен Абонентам, физическим лицам, с предоплатной системой расчетов, заключившим договор на оказание услуг связи с оператором сотовой связи.
3. Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо:

• мобильный телефон, с поддержкой технологии NFC*;
• NFC* SIM-карта с подключенным  сервисом «Мобильный билет»;
• доступность услуги «Мобильные платежи».
• NFC (Near field communication) – технология беспроводной высокочастотной связи малого радиуса действия, которая дает возможность обмена данными между устройствами, находящимися на расстоянии около 10 сантиметров.

Стоимость подключения сервиса

Плата за подключение сервиса и плата за обмен действующих SIM-карт на SIM-карты с технологией NFC не взимается.

SMS-сообщения на номер управления сервисом 3210 на территории действия сети оператора сотовой связи не тарифицируются.

За пределами действия сети оператора сотовой связи сервис не предоставляется.

                                                   Подключение сервиса

Для того чтобы подключить сервис необходимо: 
1.    мобильный телефон с поддержкой технологии NFC. Включение NFC расположено в разделе Настройки -> Дополнительные настройки -> NFC;
2.    специальная NFC SIM-карта с подключенным сервисом «Мобильный билет». Бесплатно получить/обменять SIM-карту, поддерживающую «Мобильный билет», можно в салоне связи сотовых операторов
3.    После установки NFC SIM-карты в телефон, и регистрации в сети сотовых операторов, автоматически поступит SMS-запрос с офертой на подключение сервиса. Для активации сервиса необходимо отправить цифру «1» в ответном SMS-сообщении; 
4.    При подключении сервиса:
•    активируется автоматическое пополнение баланса сервиса;
•    со счета мобильного телефона автоматически будут списаны 150 ₽, которые пополнят баланс сервиса «Мобильный билет». Эти средства могут быть использованы только для оплаты проезда на общественном транспорте г. Москвы. 
•    если баланс оказывается ниже порогового значения в 90 ₽, система автоматически пополняет его до 150 ₽
5.    Обо всех операциях пополнения баланса сервиса «Мобильный билет» Клиент будет уведомлен посредством бесплатных SMS-сообщений c номера 3210

                                                      Отключение сервиса

1.    Для отказа от активации необходимо отправить «0» на номер 3210 или оставить запрос без ответа
2.    Для приостановления использования сервиса через SIM-меню в разделе «Мобильный билет» –> нажать «Выключить»:

           
Денежные средства «Мобильного билета» сохраняются, ими можно воспользоваться, после включения сервиса - SIM-меню в разделе «Мобильный билет» –> «Включить» (пункт меню доступен, после выключения сервиса).
 

*Список телефонов, поддерживающих услугу «Мобильный Билет»

Alcatel One Touch 922
Alcatel One Touch Idol 2 mini S  (6036Y)
Alcatel One Touch Idol 2S  (6050Y)
Asus Zenfone 2
BlackBerry Bold 9900
BlackBerry Z10
HTC Desire 500 Dual SIM
HTC Desire 600 Dual SIM
HTC Desire 820
HTC Desire EYE
HTC One M9
HTC One SV
HTC One SV LTE
HTC One X  (S720e)
Huawei p9 plus
LG Optimus G  (E975)
LG G4
LG G3
LG G2
Meizu MX4 PRO
Meizu PRO 5
Nokia Lumia 620
Nokia Lumia 720
Nokia Lumia 730
Nokia Lumia 735
Nokia Lumia 820
Nokia Lumia 830
Nokia Lumia 920
Nokia Lumia 925
Nokia Lumia 930
Nokia Lumia 1020 LTE
Nokia Lumia 1520 
Microsoft Lumia 640 LTE Dual
Samsung Galaxy A3 (SM-A300F)
Samsung Galaxy A3 2016 (SM-A310F)
Samsung Galaxy A3 Duos
Samsung Galaxy A3 2017 SM-A320F
Samsung Galaxy A5 Duos
Samsung Galaxy A5 (SM-A500F)
Samsung Galaxy A5 2017 SM-A520F
Samsung Galaxy A5 2016 (SM-A510F)
Samsung Galaxy A7 LTE Duos  (SM-A700FD)
Samsung Galaxy A7 2016  (SM-A710F)
Samsung Galaxy A7 SM-A700F
Samsung Galaxy A7 2017 SM-A720F
Samsung Galaxy Ace Style LTE  (SM-G357FZ)
Samsung Galaxy Core LTE  (SM-G386F)
Samsung Galaxy Grand Prime VE LTE  (SM-G531F)
Samsung Galaxy J1 LTE  (SM-J100FN)
Samsung Galaxy J5 2016 (SM-J510FN)
Samsung Galaxy J7 2016 (SM-J710FN)
Samsung Galaxy Mega 6.3  (GT-I9200)
Samsung Galaxy Note 3 Neo LTE  (SM-N7505)
Samsung Galaxy Note 3 Neo (SM-N750)
Samsung Galaxy Note 3  (SM-N900)
Samsung Galaxy Note 3 LTE  (SM-N9005)
Samsung Galaxy Note 4  (SM-N910C)
Samsung Galaxy Note 5 (N920C) 
Samsung Galaxy Premier  (GT-I9260)
Samsung Galaxy S3  (GT-I9300)
Samsung Galaxy S4 (GT-I9505)
Samsung Galaxy S4 Active  (GT-I9295)
Samsung Galaxy S 4 LTE
Samsung Galaxy S5  (SM-G900F, SM-G900H) 
Samsung Galaxy S 5 Duos
Samsung Galaxy S6  (SM-G920F)
Samsung Galaxy S6 Duos  (SM-G920FD)
Samsung Galaxy S6 Edge  (SM-G925F)
Samsung Galaxy S6 Edge Plus  (SM-G928F)
Samsung Galaxy S7 (SM-G930FD)
Samsung Galaxy S7 edge (SM-G935FD)
Sony Xperia E3  (D2203)
Sony Xperia L  (C2105)
Sony Xperia M  (C1905)
Sony Xperia M Dual  (C2005)
Sony Xperia M2 Aqua  (D2403)
Sony Xperia M2 Dual  (D2302)
Sony Xperia M4 Aqua Dual  (E2333)
Sony Xperia M5  (E5603)
Sony Xperia Sola  (MT27i)
Sony Xperia SP  (C5303)
Sony Xperia T2 Ultra  (D5303)
Sony Xperia T3  (D5103)
Sony Xperia TX  (LT29i)
Sony Xperia V  (LT25i)
Sony Xperia Z  (C6602, C6603)
Sony Xperia Z Ultra  (C6833)
Sony Xperia Z LTE
Sony Xperia Z1  (C6902, C6903)
Sony Xperia Z1 Compact  (D5503)
Sony Xperia Z2  (D6503)
Sony Xperia Z3  (D6603)
Sony Xperia Z3 Compact  (D5803, D5833)
Sony Xperia Z3 Dual  (D6633)
Sony Xperia ZL  (C6503)
Sony Xperia ZR  (C5503)

С 9 июня оплата проезда в общественном городском транспорте осуществляется всеми ранее доступными способами. На турникетах мосметро возобновилась возможность оплаты банковской картой. Свои транспортные карты больше не нужно привязывать к цифровым пропускам. Продажа бумажных билетов возобновлена.

При этом мы продолжаем просить вас пользоваться безналичными способами оплаты.

Возможность продления доступна с 12 июня. При компенсации неиспользованных билетов будет учитываться также поэтапность снятия ограничений. Это связано с тем, что часть горожан начали пользоваться общественным транспортом с 12 мая, когда возобновилась деятельность промышленных и строительных компаний.

Пока время окончания возможности продления не ограничено. Поэтому мы просим вас не торопиться с продлением, и если вы не планируете поездок на транспорте в ближайшие дни, воспользуйтесь услугой позднее. Благодаря этому снизится нагрузка на кассы мосметро и МосГорТранс.

Для записи дополнительных дней для билетов «Единый» на 60 поездок, на 30 дней, 90 дней, 365 дней можно обратиться в кассу метро, а для записи билетов ТАТ — в киоски Мосгортранса.
Также владельцы смартфонов на базе Android с NFC смогут продлить проездные онлайн с помощью мобильного приложения «Метро Москвы»

Школьники, студенты, ординаторы и аспиранты также смогут перезаписать все не потраченные во время самоизоляции билеты на социальные карты. Это можно будет сделать при обращении в кассу метро или киоск «Мосгортранса».

Да. Владельцы смартфонов на базе Android с NFC смогут продлить проездные онлайн с помощью мобильного приложения «Метро Москвы».

Предварительно проверить доступность компенсации могут те пассажиры, кто пользуется мобильными устройствами на операционных системах как Android, так и iOS. Эту информацию также можно получить в мессенджере Телеграм с помощью бота @MosCardCheckBot и на Едином транспортном портале.

Чтобы получить эту информацию можно воспользоваться одним из онлайн сервисов: мобильным приложением «Метро Москвы» или помощью бота @MosCardCheckBotв в мессенджере Телеграм. При этом, если вы пользуетесь смартфоном на базе Android с NFC записать дополнительные дни можно сразу через приложение.

При обращении в кассы, система также автоматически определит, положено ли продление по Вашей карте или нет.

Проездные билеты ГУП «Московский метрополитен», ГУП «Мосгортранс» на 60 поездок, без лимита поездок на 30 дней, 90 дней, 365 дней, срок действия которых истек в период с 30 марта 2020 г. по 9 июня 2020 г., можно будет продлить на срок своего действия в период с 30 марта по 9 июня, но не менее чем на 5 дней при условии, что по ним совершено не более 22 поездок в указанный выше период (30.03-9.06)

Например, билет на 90 дней, срок действия которого заканчивается 15 июня, будет продлен на 71 день. При условии, что количество поездок не превышает 22, пассажир может обратиться в кассы для получения услуги продления.

Да, если суммарно не более 22 поездок были совершены в период с 30 марта по 8 июня (включительно).

Будут проверять совершил ли пассажир не более 22 поездок в период с 30 марта по 9 июня. Если пассажиру будет доступно продление, оно будет записано на транспортную карту при обращении в кассу Мосметро или киоск МосГорТранс.

Льготные проездные для школьников, учащихся колледжей, студентов, ординаторов и аспирантов ВУЗов можно будет продлить с даты обращения пассажира на срок равный оплаченному периоду, который совпал с днями самоизоляции 26 марта — 8 июня.

Учитывая, что льготные проездные билеты приобретаются на периоды, исчисляемые по месяцам, продление будет осуществляться также из расчета календарного месяца. Для обеспечения компенсации в полном объеме, пассажирам с социальными картами необходимо обращаться за восстановлением билета в начале месяца.

Например, если пассажир пополнил свою соцкарту на три месяца, и это совпало со сроком самоизоляции, то ему будет доступна компенсация с даты обращения на два месяца плюс остаток дней до конца текущего месяца. Если пассажир имел билет на месяц и обратился за услугой продления 12 июня, то его билет будет пролонгирован до конца июня. Если он обратится 1 сентября — до конца сентября.

Время окончания продления пока не ограничено, поэтому Вы можете не торопиться с получением этой услуги. Например, если студент или школьник уезжает за город на летние каникулы, то рекомендуем обратится за продлением билетов осенью.

В случае, если период действия билета истек во время карантина, то он будет продлен с даты обращения за услугой.

Если билет продолжает действовать на дату обращения, то период, которым пассажир не смог воспользоваться из-за карантина, будет записан дополнительно, т.е. продлен на него.

В случае в случае некорректного продления проездного, пассажиры могут обжаловать его, нажав на соответствующую кнопку мобильного приложения «Метро Москвы», либо обратиться в сервисный центр «Московский транспорт».

Да, вы можете получить такой же билет, если обратитесь в кассу метро с ранее купленным бумажным билетом.

Проездные будут продлены тем пассажирам, которые совершили в период режима повышенной готовности с 30 марта по 8 июня (включительно) не более 22 поездок. Если это количество поездок было превышено, но при этом с 30 марта по 11 мая (включительно) было совершено не более 8 поездок, услуга также будет оказана.

Это связано с тем, что часть горожан начала пользоваться общественным транспортом с 12 мая, когда возобновилась деятельность промышленных и строительных компаний.

Количество дней продления будет соответствовать сроку действия билета в период с 30 марта по 11 мая, если по нему было совершено не более 8 поездок в указанный период. Если совершено не более 22 поездок в период с 30 марта по 8 июня — проездной будет продлен на то количество дней, которое соответствует сроку его действия в указанный период. При этом, минимальный период продления в любом из случаев — 5 дней.

Например, если проездной действовал до 13 мая, его продлят на 45 дней даже в том случае, если пассажир совершил более 22 поездок за весь период ограничений, при условии, что с 30 марта по 11 мая — не более 8 поездок.

Активировать соцкарты можно с 12 июня в кассах метро или киосках «Мосгортранса» в зависимости от того, поездки на какой вид транспорта на них записаны. При этом, школьники, учащиеся колледжей, студенты, ординаторы или аспиранты ВУЗов могут получить компенсацию за неиспользованные поездки с момента обращения. Например, если студент уже уехал на летние каникулы, продлить свой билет по социальной карте он сможет даже по возвращению в столицу в сентябре.

Карта «Тройка» бесплатная. Приобретая карту, пассажир оставляет в кассе залоговую стоимость в размере 50 ₽, которая подлежит возмещению в случае возврата исправной карты «Тройка». Залог за карту «Тройка» можно вернуть в кассе метрополитена, монорельсовой транспортной системы, в специализированных пунктах продажи билетов Мосгортранса, а также в кассе ЦППК, МЦК.

Карта «Тройка» действительна в течение 5 лет с момента последнего использования. Каждое последующее использование карты «Тройка» продлевает срок ее действия на 5 лет.

Тарифы «Тройки» (билет «Кошелек» согласно ПП 880 в редакции ПП №1873) – тарифы на проезд на наземном городском пассажирском транспорте общего пользования города Москвы, Московском метрополитене (включая Монорельсовую транспортную систему), а также на МЦК, зоне «Центральная» МЦД и зоне «Пригород» МЦД по установленным тарифам в пределах уплаченной суммы, списываемые с билета «Кошелек» карты «Тройка»:

• Поездка на метро, монорельсе, МЦК, МЦД в зоне «Центральная» — 42 ₽;
• Поездка на метро, монорельсе, МЦК, МЦД в зоне «Пригород» — 50 ₽;
• Поездка на наземном транспорте — 42 ₽;
• Одна поездка на метро, монорельсе, МЦК и МЦД в зоне «Центральная» и неограниченное количество пересадок на наземном транспорте в течении 90 минут (тариф «90 минут») — 65 ₽.

При этом деньги, уже находящиеся на балансе билета «Кошелек», нельзя конвертировать в билет.

На карту «Тройку» и иные носители (брелоки, браслеты, кольца, жетоны и т.д.), имеющие транспортное приложение, можно записать следующие проездные билеты:

• «Единый» на 60 поездок;
• Безлимитный «Единый» на 30, 90, 365 дней, на 1, 3 суток;
• Безлимитный «ТАТ» на 30 дней;
• Проездной билет «Кошелек».

На виртуальную транспортную карту «Тройка» могут быть записаны:

• Единые проездные билеты без лимита поездок на 30, 90, 365 дней;
• проездной билет «Кошелек».

Абонементы на пригородные электропоезда с временным периодом: «Ежедневно», «Рабочего дня», «Выходного дня», «На даты», «Большая Москва», «Мегаполис Плюс», «Город рядом», «Мое Подмосковье», «Свободный», абонемент на «Региональный экспресс» («РЭКС») . Более подробную информацию о существующих видах абонементов Вы можете найти на сайте ОАО «Центральная ППК» и ОАО «Московско-Тверская пригородная пассажирская компания».

Нельзя записать на карту:

• Безлимитный «Единый» на календарный месяц;
• Льготный проездной билет для обучающихся и студентов без лимита поездок на месяц и на три месяца для проезда на наземном городском пассажирском транспорте;
• Льготный проездной билет для обучающихся и студентов без лимита поездок на месяц и на три месяца для проезда на метро, монорельсе, МЦК и МЦД зона «Центральная»;
• Проездные билеты на провоз ручной клади сверх установленных норм (в метрополитене и монорельсовой транспортной системе).

Получить карту «Тройка» и пополнить баланс можно в кассах метрополитена, автоматизированных киосках ГУП «Мосгортранс», кассах ОАО «Центральная ППК» и ОАО «МТППК». Приобрести различные носители с транспортным приложением «Тройка» (брелоки, карты уникального дизайна, браслеты, кольца и прочее) можно в сувенирных магазинах и на стойках «Живое общение» Московского метрополитена, в салонах связи Евросеть и Связной (можно приобрети брелоки-«Тройки»).

Виртуальную транспортную карту «Тройка» можно получить в мобильном приложение «Метро Москвы». Запись проездных билетов и пополнение баланса проездного билета «Кошелек» осуществляется в мобильном приложении «Метро Москвы».

Также пополнить баланс проездного билета «Кошелек» можно удаленно на сайте transport.mos.ru, в мобильном приложении «Метро Москвы» и с использованием терминалов, касс и иного функционала агентов метрополитена, информация о которых размещена на сайте transport.mos.ru (удаленное пополнение).

Активировать (записать) удаленное пополнение проездного билета «Кошелек» на билетный носитель необходимо на информационных терминалах или в автоматах по продаже проездных билетов, установленных в вестибюлях станций метрополитена и монорельсовой транспортной системы, а также с использованием Мобильного приложения в соответствии с инструкциями Мобильного приложения (для Пассажиров, использующих мобильные устройства на базе операционной системы Android, поддерживающих технологию передачи данных NFC).

Если на карту записан проездной билет, то сначала всегда срабатывает билет.

Если на карте «Тройка» не записан билет, то карта выбирает тариф автоматически, например, при проезде на метро, монорельсе и МЦК спишется 42 ₽, на наземном городском транспорте – 42 ₽. Если один проход на метро и неограниченное количество проходов на наземном транспорте уложились в 90 минут, с карты спишется всего 65 ₽.

На транспортной карте «Тройка» или иных носителях, имеющих транспортное приложение, одновременно может быть записано не более двух проездных билетов ТАТ, не более двух Единых проездных билетов, один проездной билет «Кошелек». В этом случае для проезда в наземном городском пассажирском транспорте действует билет ТАТ, для проезда в метрополитене действует Единый проездной билет. По окончании срока действия/количества поездок билета ТАТ для проезда в наземном городском пассажирском транспорте действует Единый проездной билет.

Записывать новый Единый проездной билет без лимита поездок на 30, 90, 365 дней можно в течение последних 30 дней его действия, при этом срок действия нового Единого проездного билета начинает исчисляться после окончания срока действия первого Единого проездного билета.

Записывать новый Единый проездной билет без лимита поездок на 30, 90, 365 дней, при наличии ранее записанного Единого проездного билета с лимитом поездок, можно в любой момент. Срок действия второго Единого проездного билета без лимита поездок начинает исчисляться после окончания срока действия/количества поездок первого Единого проездного билета.

Записывать новый Единый проездной билет с лимитом поездок при наличии ранее записанного Единого проездного билета с лимитом поездок, можно в любой момент, но срок его действия начинает исчисляться с даты записи, включая день продажи. Списание поездок со второго Единого проездного билета с лимитом поездок начинается после окончания срока действия/количества поездок первого Единого проездного билета.

Записывать новый Единый проездной билет с лимитом поездок, при наличии ранее записанного Единого проездного билета без лимита поездок на 30, 90, 365 дней, можно в любой момент. Срок его действия начинает исчисляться с даты записи, включая день продажи, списание поездок со второго Единого проездного билета с лимитом поездок начинается после окончания срока действия первого Единого проездного билета.

Проездной билет «Кошелек» начинает действовать только после окончания срока действия/количества поездок Единых проездных билетов и билетов ТАТ, записанных на транспортной карте «Тройка» или иных билетных носителях, имеющих транспортное приложение.

Абонементы на пригородные электропоезда можно комбинировать с любым видом билетов на городской транспорт города Москвы.

Если на карту «записан» проездной билет, то сначала всегда срабатывает билет.

Если на карте «Тройка» не «записан» билет, то карта выбирает тариф автоматически, например, при проезде на метро, монорельсе и МЦК спишется 42 ₽, на наземном городском транспорте - 42 ₽, если один проход на метро и неограниченное количество проходов на наземном транспорте уложились в 90 минут, с карты спишется всего 65 ₽

По окончании действия проездного карта вновь будет работать по фиксированным тарифам билета «Кошелек» карты «Тройка» при наличии достаточного количества средств на балансе.

Если на карту «Тройка» записан «Единый», то при проезде на наземном транспорте спишется одна поездка с вашего проездного «Единый», а не 42 ₽ с тарифа за поездку на наземном транспорте.

Если у вас записаны одновременно «Единый» и ТАТ, в наземном транспорте всегда сработает сначала ТАТ, в метро –сначала «Единый».

Если нет записанного ТАТ, то списываются поездки с билета «Единый». Если карта не находит ни одного записанного билета, то она проверяет наличие денег на балансе билета Кошелек» карты и списывает средства по фиксированным тарифам карты «Тройка» за 1 поездку (1 поездка на ТАТ – 42 ₽).

Для проверки остатка денежных средств на балансе карты «Тройка», срока действия записанных на «Тройку» проездных билетов или количества неизрасходованных поездок на записанных на карте «Тройка» проездных билетах «Единый» требуется приложить карту «Тройка» к желтым информационным терминалам, расположенным в вестибюлях станций метрополитена и монорельсовой транспортной системы. Для проверки необходимо поднести «Тройку» к кругу, информация высветится на экране терминала.

Проверить записанные абонементы на пригородные поезда можно в кассах ЦППК, МТППК и билетопечатающих автоматах. Контролер электропоезда может проверить записанный на «Тройку» абонемент на переносном кассовом терминале.

Утраченные и неперсонализированные карты «Тройка» не восстанавливаются (кроме билетов на именных социальных картах школьника, студента, универсальная электронная карта).

Перенос виртуальной транспортной карты «Тройка», с записанными проездными билетами на другое устройство возможен в мобильном приложении «Метро Москвы», в том числе в случае утраты или порчи мобильного устройства, согласно инструкции, размещенной в мобильном приложении «Метро Москвы».

Вы всегда можете персонализировать свою  карту «Тройка». О том, как это сделать, можно узнать здесь.  

В соответствии с транспортным законодательством Российской Федерации, каждый пассажир должен иметь свой билет. Штраф за безбилетный проезд составляет 1000 ₽ и налагается даже в том случае, если проезд пассажира был оплачен другим пассажиром по собственной карте или билету.

Для предотвращения правонарушений и в качестве дополнительного напоминания пассажирам о правилах проезда существуют задержки последующего прохода.

Для безлимитных билетов (на количество дней) действует задержка второго прохода – время, на которое валидатор не срабатывает после первого прохода. Задержка второго прохода в метрополитене по безлимитным проездным на 30, 90 и 365 дней – 7 минут, по «Единому» на 1 сутки и 3 суток – 20 минут.

Задержка прохода — это время, на которое турникет не открывается после первого прохода.

Это сделано, что бы соблюсти транспортное законодательство и не допустить злоупотреблений при проходе.

Проездной билет «Кошелек» и Единые проездные билеты

на 1, 2, 60 поездок не имеют интервала задержки для повторного прохода.

Единые проездные билеты без лимита поездок на 1, 3 суток имеют 20-минутный интервал задержки для повторного прохода.

Единые проездные билеты без лимита поездок на 30, 90, 365 дней имеют 7-минутный интервал задержки для повторного прохода.

Все социальные карты, кроме социальных карт для инвалидов I группы (III степени ограничения трудоспособности) и детей инвалидов в возрасте

до 18 лет, ВЕСБ и временные билеты имеют 7-минутный интервал задержки для повторного прохода.

В наземном общественном транспорте установлены задержки по билетам «ТАТ» и «Единый» без лимита поездок, «Кошелек» карты «Тройка», по билетам с лимитом поездок — «ТАТ» и «Единый» задержек нет.

Проверить количество неизрасходованных поездок на записанных на карту «Тройка» билетах ТАТ можно при входе в салон транспортного средства: остаток поездок отображается при каждом проходе через валидатор.

Проверить количество неизрасходованных поездок по билетам, записанным на карту «Тройка»:

• на наземный транспорт — при входе в салон транспортного средства: остаток поездок отображается при каждом проходе через валидатор;
• в метро, МЦК, монорельсе — при проходе через турникет, на информационных терминалах расположенных в вестибюлях станций;
• на МЦД — при проходе через турникет железнодорожной станции

Вы можете купить единый суточный билет. Он дает право на безлимитный проезд на всех видах транспорта в течение 24 часов с момента первого прохода. Его можно купить заранее. Стоимость суточного билета составляет для проезда на метро, монорельсе, МЦК, МЦД зона Центральная или наземном транспорте 240 ₽, для проезда на метро, монорельсе, МЦК, МЦД зона Центральная, Пригород или наземном транспорте 295 ₽.

Если карта «Тройка» не работает и при этом не имеет повреждений (изгиб, излом, прокол и т.п.), её можно сдать на экспертизу в любую кассу метрополитена. Срок проведения экспертизы:

- 10 рабочих дней, если вышеуказанные билеты на карте есть. Экспертиза проводится в Едином восстановительном центре ГУП «Мосгортранс» или Лаборатории контроля качества ГУП «Московский метрополитен».

На время проведения экспертизы временный билет не выдаётся, срок действия проездных билетов, записанных на карту, продлевается.

Замена неработающей карты «Тройка», не имеющей повреждений, производится также в Сервисных центрах «Московский транспорт»:

1. Адрес: ул. 1905 года, д. 25

Проезд: до ст. метро «Улица 1905 года», далее – пешком 10 минут.

2. Адрес: ул. Старая Басманная, д. 20, корп. 1

Проезд: до ст. метро «Бауманская», «Курская» или «Красные ворота».

Телефон Контакт-центра «Московский транспорт»: (495) 539-54-54; 3210 (с мобильного тел.)

Часы приема Сервисных центров: понедельник-воскресенье с 08.00 до 20.00 (без обеда).

Выходные дни: 1 января, 7 января, 23 февраля, 8 марта, 1 мая, 9 мая, 12 июня, 4 ноября.

Если карта «Тройка» имеет повреждения, то для переноса действующих услуг необходимо обратиться в один из Сервисных центров «Московский транспорт» с неработающей картой и новой картой (без действующих билетов на ней). Если на неработающей карте записаны проездные билеты ж/дороги, то до обращения в Сервисный центр, необходимо решить вопрос дальнейшего использования ж/д билетов на карте (телефон Единого информационного сервисного центра компании «Российские железные дороги»: 8-800-775-00-00).

Если не работает банковская, универсальная карта или иной электронный носитель информации, имеющий транспортное приложение «Тройка», то для переноса действующих услуг необходимо обратиться в один из Сервисных центров «Московский транспорт» с неработающим носителем и новой картой (без действующих билетов на ней). Если на неработающем носителе записаны проездные билеты ж/дороги, то до обращения в Сервисный центр, необходимо решить вопрос дальнейшего использования ж/д билетов на карте (телефон Единого информационного сервисного центра компании «Российские железные дороги»: 8-800-775-00-00).

Для замены неработающей социальной карты необходимо обратиться в один из центров государственных услуг г. Москвы «Мои документы». Телефон справочной службы центра государственных услуг «Мои документы»: 8 (495) 587-88-88.

Проездные билеты на транспортных картах «Тройка», которые не могут быть идентифицированы по номеру, не обмениваются и не восстанавливаются, их стоимость пассажиру не возмещается.

Перенос виртуальной транспортной карты «Тройка», с записанными проездными билетами на другое устройство возможен в мобильном приложении «Метро Москвы», в том числе в случае утраты или порчи мобильного устройства, согласно инструкции, размещенной в мобильном приложении «Метро Москвы».

Вернуть транспортную карту «Тройка» можно в любую кассу метрополитена, монорельсовой транспортной системы, МЦК, железнодорожную кассу пригородного сообщения или в любой специализированный киоск ГУП «Мосгортранс», независимо от того, где карта была приобретена. Возврату подлежит исправная карта «Тройка», не имеющая механических повреждений. При возврате транспортной карты «Тройка» пассажиру возвращается ее залоговая стоимость 50 ₽, оплаченная при приобретении карты.

Порядок предоставления закрывающих документов

В целях бухгалтерского учёта, покупателю будут предоставлены следующие документы:

1. Договор;

2. На услугу доставки, залоговую стоимость карт и услугу кошелёк 1 ₽:

   • Счёт фактуру и накладную ТОРГ-12.

   1-й экземпляр накладной (экземпляр ОРЦ) отправляется на адрес электронной почты покупателя в момент передачи заказа в курьерскую службу. В момент получения карт необходимо передать экземпляр накладной с подписью и печатью курьеру.

   2-й экземпляр накладной (экземпляр Покупателя) с подписью и печатью ООО «ОРЦ» вкладывается в конверт с картами (скачать пример, PDF, ~100КБ).

3. На оплату проездных билетов:

   • Отчёт о принятых платежах (скачать пример, PDF, ~150КБ);
   • Реестр к отчёту о принятых платежах (скачать пример, PDF, ~150КБ).

Для получения оригиналов отчётных бухгалтерских документов вам необходимо в электронном письме с подтверждением оплаты найти ссылку «оформить отчётные документы» и перейти по ней. В форме запроса отчётных документов следует указать точный почтовый адрес для отправки оригиналов. Также вы можете указать адрес электронной почты для получения электронной версии документов.

Если письмо с подтверждением оплаты удалено, то для запроса бухгалтерских документов вам потребуется указать номер счёта и номер платёжного поручения, которым был оплачен указанный счёт.

Договор

Для запроса договора направьте карточку предприятия через форму обратной связи.

С помощью услуги «Автоплатеж» можно подключить автоматическое пополнение баланса, как для своей транспортной карты «Тройка», так и для карт своих друзей и близких. Средства будут списываться с банковской карты, подключенной к услуге.

Подключение услуги бесплатно, абонентская плата не взимается.

Подключить услугу «Автоплатеж» можно с сайта карты «Тройка» после пополнения баланса транспортной карты «Тройка» с помощью банковской карты, нажав на кнопку «Автоплатеж»:

1. Получить на свой номер телефона сессионный пароль и авторизоваться на сайте «Автоплатеж»;
2. Перейти на вкладку «Новый автоплатеж»
3. Задать удобные параметры услуги (сумму платежа; дату первого платежа; время платежа (по умолчанию время будет указано 06:00, можно указать время с точностью до часа);
4. Подключить к сервису банковскую карту, с которой будут списываться средства.

Убедиться, что услуга подключилась, можно в разделе «Мои автоплатежи».

Внимание! Банковская карта должна поддерживать технологию 3D Secure.

Каждое новое подключение услуги «Автоплатеж» будет сопровождаться проверкой по технологии 3D Secure. Уточнить, поддерживает ли твоя карта технологию 3D Secure, можно в банке, выдавшем карту.

Разовое пополнение баланса карты Тройка:

• минимальная сумма разового пополнения 50 ₽;
• максимальная сумма разового пополнения 1000 ₽;
• итоговый баланс карты Тройка не должен превышать 3000 ₽

Кроме того, учитывается количество списаний с банковской карты. Их может быть не более 10 в месяц.

Чтобы изменить настройки услуги/отключить услугу нужно зайти в сервис «Автоплатеж», авторизовавшись в сервисе с помощью полученного СМС пароля. В разделе «Мои автоплатежи» есть возможность изменить параметры услуги/отключить услугу.

Банковская карта подключается сразу после настройки параметров услуги «Автоплатеж».

Важно! Убедитесь, что банковская карта поддерживает технологию 3D Secure. Уточнить эту информацию можно в банке, выдавшем карту.

При подключении карты к сервису требуется указать номер карты, срок действия карты, фамилию, имя владельца карты, CVC2/CVV2 — код безопасности (указан на обратной стороне банковской карты).

Далее произойдет переадресация на страницу банка, выпустившего банковскую карту, где нужно будет получить и указать код безопасности 3DS. (Код безопасности 3DS придет в SMS-сообщении).

При подключении банковской карты для проведения процедуры ее аутентификации на счете карты блокируется контрольная сумма от 1 до 10 ₽ В дальнейшем, после успешного завершения процедуры подключения карты, контрольная сумма будет разблокирована.

После успешного подключения карты на странице сервиса «Автоплатеж», информация о подключенной карте появится в разделе «Мои карты».

Важно! Если к сервису подключена одна банковская карта, она по умолчанию становится «основной».

Если подключено несколько банковских карт, выбрать «основную» карту можно в разделе «Мои карты».

Важно! При подключении к сервису дополнительной банковской карты, она становится основной. В случае, если нужно, чтобы средства списывались с другой карты, выберите карту из перечня подключенных.

К услуге можно подключить карты международных платежных систем, выпущенные российскими банками:

VISA — все типы карт,

MasterCard — все, кроме MasterCard Electronic.

К сервису «Автоплатеж» можно подключить неограниченное количество банковских карт, однако средства будут списываться только с «основной» карты. Все остальные играют вспомогательную роль — любую из подключенных карт можно перевести в статус «основной», например, в том случае, если на первой закончились деньги.

Важно! Если на карту «Тройка» уже настроен Автоплатеж, то настроить еще один не получится.

Да, возможно подключить несколько карт «Тройка» к сервису «Автоплатеж».

Важно! При подключении услуги обращайте внимание на ограничения по суммам платежей с банковской карты (разовому, дневному, недельному и месячному), а также на количество списаний с банковской карты.

В рамках сервиса «Автоплатеж» можно подключить несколько банковских карт, но средства будут списываться только с той банковской карты, которая указана как «основная». Любую из подключенных карт можно перевести в статус «основной», например, в том случае, если на первой закончились деньги.

Да, в личном кабинете в основном меню можно просмотреть историю всех успешных платежей в рамках подключенной услуги.

В случае поступления платежа приходит SMS — уведомление: «Сформировано удаленное пополнение для карты (номер карты) на сумму (XX.XX) ₽ Платеж необходимо активировать, информация на сайте troika.mos.ru. Комиссия 0.00 ₽», где ХХ.ХХ сумма платежа, которая настроена при подключении услуги.

Если проверка баланса карты «Тройка» подтверждает, что платеж не поступил, необходимо обратиться по телефону горячей линии 8-800-555-3115.

Возможно, подключаемая карта не поддерживает технологию 3D Secure. Уточнить эту информацию можно в банке-эмитенте карты.

На Форме ввода реквизитов банковской карты отображается уведомление об ошибке. Рекомендуется осуществить ввод корректных реквизитов банковской карты.

В случае, если имеется удаленное пополнение, не хватает денежных средств на банковской карте и т.д. Для уточнения необходимо обратиться по телефону горячей линии 8-800-555-3115.

Для того чтобы воспользоваться картой «Тройка» для оплаты проезда на электричке, необходимо записать абонемент на карту в кассах пригородного сообщения на железнодорожных вокзалах г. Москвы, пригородных железнодорожных станциях, в билетных автоматах.

Приобрести карту можно на следующих остановочных пунктах: Казанский вокзал», «Электрозаводская», «Новая», «Выхино», «Ярославский вокзал», «Курский вокзал», «Каланчевская», «Текстильщики», «Царицыно», «Серп и Молот», «Новогиреево», «Киевский вокзал», «Москва Павелецкая», «Нижние котлы», «Коломенская», «Рижский вокзал», «Тушино», «Белорусский вокзал», «Беговая», «Фили», «Кунцево», «Савеловский вокзал», «Тимирязевская», а также в любой кассе метрополитена.

Для того, чтобы карта «Тройка» действовала на поездах пригородного сообщения, необходимо записать билет на электропоезд на карту. Лежащие на балансе деньги не будут списываться с карты в качестве оплаты проезда на пригородных поездах.

Турникеты на пригородных железнодорожных станциях будут распознавать информацию об абонементе на пригородный поезд, записанную на вашу карту. Фактически «Тройка» в этом случае играет роль носителя билета.

При отсутствии на пригородной железнодорожной станции турникетов и, соответственно, невозможности провалидировать записанный на карту «Тройка» абонементный билет, достаточно, что его проверят в салоне подвижного состава кассиры–контролеры. Если абонементный билет на карте «Тройка» не был провалидирован через турникет на вход, то турникет на выход на станции прибытия пропустит по такому билету.

Да. Повторно воспользоваться абонементом на электричку, записанным на карту «Тройка», в том же направлении можно только через 40 минут.

На карту «Тройка» можно записать сразу два абонемента с различными сроками действия или маршрутами следования.

Проверить записанные абонементы на пригородные поезда можно в кассах ЦППК, МТППК и билетопечатающих автоматах. Контролер электропоезда может проверить записанный̆ на карту «Тройка» абонемент на переносном кассовом терминале.

Пассажир имеет право записать абонементный билет предварительно за 30 дней.

Проверить записанные абонементы на пригородные поезда можно в кассах ЦППК, МТППК и билетопечатающих автоматах. Контролер электропоезда может проверить записанный̆ на карту «Тройка» абонемент на переносном кассовом терминале.

Проверить записанные абонементы на пригородные поезда можно в кассах ЦППК, МТППК и билетопечатающих автоматах. Контролер электропоезда может проверить записанный на карту «Тройка» абонемент на переносном кассовом терминале.

Неисправные карты принимают в трех центрах – Курский (касса №54 Горьковское направление), Белорусский̆ (касса №31) и Ярославский вокзалы (касса №1).

Аннулирование (возврат) абонементных билетов для проезда на пригородных железнодорожных поездах, записанных на карту «Тройка», осуществляется только в случае увольнения, смены места жительства, болезни, и ряде других случаев и при предъявлении заявления и соответствующих документов.

Для аннулирования (возврата) абонементных билетов необходимо обратится в любую кассу той железнодорожной станции (вокзала), где абонементный билет был записан.

Вы не можете записать на карту студенческий̆ абонемент – он записывается на специализированные студенческие карты (Индивидуальная транспортная карта, карта студента). Также нельзя записать на карту разовый̆ детский̆ билет (детских абонементных билетов не существует).

Проверить записанные абонементы на пригородные поезда можно в кассах ЦППК, МТППК и билетопечатающих автоматах. Контролер электропоезда может проверить записанный̆ на карту «Тройку» абонемент на переносном кассовом терминале.

Средства, уже находящиеся на балансе карты, нельзя конвертировать в абонемент.

Для того, чтобы карта «Тройка» действовала на поездах пригородного сообщения, необходимо записать билет на электропоезд на карту. Лежащие на балансе деньги не будут списываться с карты в качестве оплаты проезда на пригородных поездах.

Существует 2 вида безлимитных проездных:

• «Единый» билет на 30 дней за 2170 ₽ действует с момента активации. Его можно приобрести в любой день месяца. Поездки на метрополитене и наземном транспорте не лимитированы. Единственное ограничение – это задержка второго прохода 7 минут в метро и 3 минуты в наземном транспорте. Задержка установлена для того, чтобы предотвратить злоупотребление по безлимитному билету и для обеспечения соответствия транспортному законодательству на наземном транспорте. По такому же принципу действует безлимитный «Единый» на 90 и 365 дней.
• Безлимитный  проездной на 1 календарный месяц за 2900 ₽ действует не с момента покупки и активации, а с 1 числа месяца. На проездном установлено ограничение не более 70 поездок на метрополитене, и нет ограничений по поездкам на наземном транспорт.

В настоящее время у водителя наземного городского пассажирского транспорта в продаже имеется билет «Единый», стоимостью 57 ₽, с возможностью совершения  одной поездки. Данный вид билета действителен для проезда по всей территории Москвы, включая Новомосковский и Троицкий административные округа.

Для проезда в зоне Б (за исключением Зеленоградского АО города Москвы) и переходном участке между зонами А и Б у водителя наземного городского пассажирского транспорта в продаже имеется билет  на одну поездку, стоимостью 40 ₽

В продаже у водителя наземного городского пассажирского транспорта имеется билет «Единый» на одну поездку, стоимостью 57 ₽

Вы также можете заранее приобрести карту «Тройка», пополнить баланс карты на любую сумму (не менее стоимости 1 поездки по тарифу «Кошелек» и не более 3000 ₽), и использовать ее по мере необходимости. При совершении поездок по билету «Кошелек» тариф определяется автоматически и в случае совершения поездки без пересадки - только в наземном городском пассажирском транспорте или только в метро (МЦК), стоимость поездки составит 38 ₽, а при совершении в течение 90 минут пересадок между указанными видами транспорта стоимость поездки составит 59 ₽ (Данный тариф позволяет совершать неограниченное кол-во поездок на наземном городском пассажирском транспорте и совершить одну поездку на метрополитене (или МЦК)).

Кроме того, совершить проезд на наземном городском пассажирском транспорте можно по любому билету, действующему при проезде на Московском метрополитене.

Нет, нельзя, так, как после прохода через турникет карта «Тройка» будет заблокирована 3 минуты.

«Единый» билет – это билет для проезда на метро, МЦД, монорельсовой транспортной системе, троллейбусе, автобусе или трамвае. Одна поездка по билету «Единый» равна одному проходу на любом виде общественного транспорта.

Билет «Единый» – универсальное средство для оплаты проезда на всей территории Москвы, включая Зону Б. 

Тариф «90 минут» проездного билета «Кошелек» карты «Тройка» с возможностью совершения в течение 90 минут неограниченного количества поездок с пересадками на маршрутах наземного городского пассажирского транспорта и возможностью совершения одной поездки в Московском метрополитене или участках МЦК.

На данный момент QR-код позволяет перейти на сайт transport.mos.ru в раздел «Стоимость проезда на московском транспорте», в будущем планируется реализовать возможность автоматического ввода транспортного номера карты на сайте transport.mos.ru в форму удаленного пополнения.

Номер карты «Тройка» нужен для осуществления оплаты билетов и записи их на карту.

На этапе реализации пилотного проекта по объединению двух транспортных систем на одной карте получить карту «Тройка» с приложением «Стрелка» можно в следующих кассах ГУП «Московский метрополитен»: 

Карта «Тройка» с приложением «Стрелка» выдается под залоговую стоимость в размере 50 ₽̆, которая подлежит возмещению в случае возврата исправной̆ карты «Тройка» в кассы метрополитена.

Необходимо сохранять информационный вкладыш, так как в нем указан защитный код для приложения «Стрелка». 
Защитный код будет необходим для оперативной блокировки приложения «Стрелка» по телефону горячей линии +7 800 100-77-90, а также для регистрации «Стрелки» в мобильном приложении или на сайте strelkacard.ru в личном кабинете.

Для совершения поездок на городском пассажирском транспорте общего пользования города Москвы необходимо записать на карту «Тройка» любой проездной билет (Единый, ТАТ, 90 минут), оплатить билет «Кошелек» любой суммой, не превышающей 3000 ₽, записать билет или абонемент на проезд в пригородных электропоездах.

Можно оплатить билет «Кошелек» суммой до 3000 ₽ и совершать поездки на метро и наземном транспорте согласно тарифам, установленным на проезд на городском пассажирском транспорте общего пользования г. Москвы.

На «Тройку» можно также записать следующие виды билетов:

• Билет «Единый» на 60 поездок;
• Безлимитный «Единый̆» на 1, 3, 30, 90, 365 дней;
• Билет ТАТ на 60 поездок или ТАТ на 30, 90, 365 дней;
• Разовый билет на одну поездку в направлениях «туда-обратно» и абонементы на пригородные электропоезда с временным периодом: «Ежедневно», «Рабочего дня», «Выходного дня», «На даты», «Большая Москва», «Мегаполис Плюс», «Город рядом», «Мое Подмосковье», «Свободный», абонемент на «Региональный экспресс» («РЭКС»).

Минимальная сумма оплаты билета «Кошелек» – 1 ₽, максимальная при прямом пополнении – 3000 ₽, при удаленном пополнении – 2500 ₽

Минимальная сумма пополнения приложения «Стрелка», установленного на карту «Тройка» - 100 ₽ Максимальный баланс «Стрелки» - 5 тысяч ₽

Точки агентской сети пополнения карты «Тройка» представлены на карте сайта transport.mos.ru.

Существует возможность прямого пополнения карты «Тройка» (когда оплата и запись билетов на карту производится одновременно) в кассах и билетных автоматах ГУП «Московский метрополитен», ГУП «Мосгортранс», ОАО «Центральная ППК», терминалах «Элекснет», кассах «Аэроэкспресс», сети салонов связи «Мегафон», Банке «Московский кредитный банк», платежных терминалах Элекснет, Европлат, велопрокат Velobike.

Также возможно удаленное пополнение карты «Тройка» в агентской сети с последующей необходимостью записи оплаченных билетов на карту при помощи желтых информационных терминалов, расположенных во всех вестибюлях метрополитена:

 – Смс пополнение на номер 3210

 – На сайтах: transport.mos.ru, yandex.ru, odnoklassniki.ru

 – В интернет банках: Сбербанк он-лайн, Альфа-банк, Московский Кредитный банк, Тинькофф Банк, ПромсвязьБанк, Финсервис банк

 – Через мобильные приложения партнеров: Сбербанк, Тинькофф Банк, Юникредит Банк, Яндекс-Деньги, Webmoney, Payler

 – Банкоматы банков: Сбербанк, Московский кредитный банк, ПромсвязьБбанк, ВТБ 24, Банк Москвы

 – Салоны связи: Евросеть, Связной Ноу-Хау от Билайн, МТС, Мобил Элемент

 – Сети платежных терминалов: QIWI, CyberPlat, DeltaPay, NPC, Comepay

Пополнение баланса приложения «Стрелка» возможно более чем 20 способами: наличными, с банковской карты, электронными деньгами, с баланса счета оператора мобильной связи.

Более подробную информацию можно узнать обратившись в службу клиентской поддержки карты «Стрелка» по следующим каналам:

телефон «горячей линии» 8 800 100 77 90;

форма обратной связи на сайте strelkacard.ru и в мобильном приложении;

почтовый сервис info@strelkacard.ru;

официальные сообщества «Стрелки» в социальных сетях (ВКонтакте) , Facebook.com, Twitter.com, Instagram.com.

Чтобы воспользоваться приложением «Стрелка» на объединенной карте «Тройка» для оплаты проезда на общественном транспорте Подмосковья необходимо пополнить баланс приложения «Стрелка» на сумму не менее 100 ₽

Есть задержка прохода для 2-х лиц по одной карте – 3 минуты на подвижном составе ГУП «Мосгортранс».

Срок действия карты «Тройка» не ограничен.

Срок действия записанных на карту билетов установлен Постановлением Правительства Москвы от 15 декабря 2015 г. N 880-ПП «О проездных билетах и тарифах на услуги по перевозке пассажиров и багажа транспортом общего пользования в городском, включая метрополитен, и пригородном сообщении (за исключением железнодорожного транспорта).

Приложение «Стрелка» функционирует в течение 5-ти лет с даты его первого использования. Остаток денежных средств можно вернуть или перевести на новое транспортное приложение, обратившись с заявлением в один из Пунктов обмена и возврата карты «Стрелка».

Для проверки билета «Кошелек» и билетов на проезд в московском метрополитене требуется приложить карту «Тройка» к желтым информационным терминалам, расположенным в вестибюлях станций метрополитена;

Для проверки билетов на проезд в наземном транспорте г. Москвы можно приложив к валидатору при входе в салон наземного транспортного средства. Информация высветится на экране терминала/валидатора.

Для проверки абонементов на пригородные поезда требуется обратиться в кассы пригородных электропоездов или использовать билетопечатающие автоматы ж/д перевозчиков. Контролер электропоезда может проверить записанный̆ на «Тройку» абонемент на переносном кассовом терминале.

Проверить баланс приложения «Стрелка» можно:

-  в личном кабинете на сайте strelkacard.ru;

- в мобильном приложении «Стрелка».

(для регистрации транспортного приложения «Стрелка» в мобильном приложении необходим будет защитный код, указанный в информационном вкладыше)

- при пополнении приложения «Стрелка»:

в устройствах самообслуживания и интернет-сервисах банков-агентов (например, терминалы ПАО Сбербанк и сервис Сбербанк Онлайн);             

в терминалах QIWI, Киберплат, Европлат и банкоматах Элекснет;

через системы электронных платежей «Яндекс.Деньги», WebMoney.

Узнать баланс приложения «Стрелка» также возможно по телефону «горячей линии» 8 800 100 77 90, а также благодаря услуге SMS-оповещения, которую можно подключить в личном кабинете на сайте strelkacard.ru (Внимание! Услуга платная. Стоимость услуги – 60 ₽ за 30 дней ее использования).

По всем остальным вопросам по использованию приложения «Тройка» можно обратиться в контакт-центр «Московского транспорта» по номеру телефона: +7 495 539 5454 с городского или на короткий номер 3210 с мобильного (МТС, Билайн, МегаФон).

По вопросам использования транспортного приложения «Стрелка» можно обратиться по следующим каналам:

·       телефон «горячей линии» 8 800 100 77 90;

·       форма обратной связи на сайте strelkacard.ru и в мобильном приложении;

·       почтовый сервис info@strelkacard.ru;

·       официальные сообщества «Стрелки» в социальных сетях ВКонтакте, Facebook.com, Twitter.com, Instagram.com

Сервис «Мобильный билет» позволяет оплачивать проезд на следующих видах транспорта города Москвы:
- наземный городской пассажирский транспорт (автобус, трамвай, троллейбус, монорельс);
- московский метрополитен;
- Аэроэкспресс. 
Стоимость проезда составляет по аналогии с билетом «Кошелек» на транспортной карте «Тройка», подробную информацию о стоимости проезда можно узнать на сайте http://transport.mos.ru/mostrans/oplata_proezda/.
Пополнение транспортного приложения, размещенного на NFC SIM-карте, происходит путем перевода средств со счета мобильного телефона на транспортное приложение. Оплата проезда осуществляется одним касанием телефона к валидатору транспортного оператора. 
Для использования сервиса необходимо: 
1. Заменить текущую SIM карту на NFC SIM карту в офисе своего оператора сотовой связи г. Москвы (Билайн, Мегафон, МТС, Т2 Мобайл). 
2. Телефон с поддержкой NFC технологии

Сервис «Мобильный билет» предоставляется абонентам физическим лицам и юридическим лицам с возможностью использования мобильной коммерции (Абонент может уточнить данную информацию у своего оператора сотовой связи).

В процессе предоставления сервиса участвуют: 
- операторы сотовой связи (ПАО «МТС», ПАО «Мегафон», ПАО «ВымпелКом», ООО «Т2 Мобайл»); 
- технологический партнер (ООО «Бриз Технологии»); 
- транспортные операторы (ГУП «Московский метрополитен», ГУП «Мосгортранс», ООО «Аэроэкспресс»).

NFC (Near field communication) – технология беспроводной высокочастотной связи малого радиуса действия, которая дает возможность обмена данными между устройствами, находящимися на расстоянии до 10 сантиметров.

Внешний вид NFC SIM-карты не отличается от обычной SIM-карты. Сама SIM-карта с тройной вырубкой 2FF/3FF/4FF (стандартный размер/микро/нано), что позволяет выбрать для Вашего телефона подходящий размер карты. В телефон NFC SIM-карта устанавливается также как и обычная SIM-карта, специальных действий не требуется.

Для возможности пользования сервисом «Мобильный билет» необходимо: 
- телефон, поддерживающий технологию NFC; 
- специальная SIM карта. 
Список телефонов, поддерживающих сервис размещен на сайте и доступен по ссылке: 
Также абонентам Билайн будет доступен сервис проверки совместимости телефона на странице описания сервиса или путем набора USSD кода *499#. 
Если телефон не поддерживает технологию NFC, то возможно приобретение специальной NFC антенны в офисах продаж и обслуживания вашего сотового оператора.

В большинстве моделей телефонов ОС Android (Samsung, Sony, HTC) с поддержкой NFC, включение NFC расположено в следующем разделе: Настройки -> Дополнительные настройки -> NFC

Для подключения сервиса необходимо: 
1- Обратиться в офис продаж Вашего оператора связи, где будет бесплатно произведена замена на NFC SIM карту. 
2- После замены карты, Абоненту с номера 3210 приходит смс с офертой. Для подключения сервиса в ответ на оферту необходимо отправить цифру 1 для отказа от использования сервиса цифру 0. По результатам ответа на оферту Абоненту придет соответствующее смс. 
3- При активации сервиса на балансе мобильного телефона должно быть не менее 160 ₽, т.к. после отправки цифры 1 со счета мобильного телефона на баланс сервиса «Мобильный билет» будет списано 150 ₽ и во избежание блокировки телефона рекомендуемый остаток на абонентском счете должен составлять не менее 10 ₽ Оператор связи не взимает комиссию за пополнение сервиса «Мобильный билет».

После подключения сервиса активируется автоматическое пополнение баланса: если баланс становится ниже 90 ед., система автоматически пополняет его до 150 ед. (1 ед. = 1 ₽, согласно тарифу «Кошелек»).
Комиссия за проведение платежей в счет оплаты аванса за транспортный сервис не взимается. 
Обо всех операциях пополнения баланса сервиса вы будете уведомлены посредством бесплатных SMS-сообщений c номера 3210. 
Пример SMS об осуществлении пополнения: 
«Мобильный билет» пополнен на XX ед. 
Баланс: YYY ед. 
Приятной поездки!»

Сервис «Мобильный билет» позволяет оплачивать проезд на следующих видах транспорта города Москвы: 
- Наземный городской пассажирский транспорт (автобус, трамвай, троллейбус, монорельс); 
- Московский метрополитен; 
- Аэроэкспресс. 
Стоимость проезда составляет по аналогии с билетом «Кошелек» на транспортной карте «Тройка», подробную информацию о стоимости проезда можно узнать на сайте http://transport.mos.ru/mostrans/oplata_proezda/.

При автопополнении, проверка баланса осуществляется каждые 30 мин, соответственно максимальное время пополнения не превышает 30 мин (при уверенном приеме сигнала связи). 
При ручном пополнении (абонент отправляет SMS самостоятельно) не более 5 минут (при уверенном приеме сигнала связи).

Проверить баланс сервиса абонент может: 
- посредством SMS: отправить на номер 3210 SMS-сообщение c текстом: баланс 
- в SIM-меню в разделе ”Мобильный билет” –> “Баланс” (для пользователей ОС Android (Samsung, Sony, HTC))

«Безлимитный» билет – это билет, по которому можно совершать неограниченное количество поездок в течении временного периода. Действие начинается с момента покупки билета или записи на транспортную карту.

Пластиковая карта «Тройка» является более надежным носителем, чем бумажные бланки, что особенно актуально при покупке билетов, которые будут часто использоваться в течение длительного периода времени

Проверить оставшийся срок действия билета можно на жёлтом информационном терминале в любом вестибюле любой станции метрополитена.

«Единый» проездной билет со сроком действия 30 дней за 2170 ₽ действует со дня продажи. Его можно приобрести в любой день месяца. Поездки на МЦК, метрополитене и наземном городском пассажирском транспорте не лимитированы. Единственное ограничение – это задержка второго прохода 7 минут в метро и МЦК, и 3 минуты в наземном городском пассажирском транспорте. Задержка установлена для того, чтобы предотвратить злоупотребления повторными проходами по безлимитному билету и для обеспечения соответствия транспортному законодательству, действующему на наземном транспорте. По этому же принципу действует безлимитный «Единый» на 90 и 365 дней. Данные виды билетов действуют в зоне А и на территории Зеленоградского АО города Москвы.

Проездной билет со сроком действия 1 календарный месяц за 2900 ₽ действует не с момента продажи, а с 1 числа календарного месяца. На проездном установлено ограничение не более 70 поездок на метрополитене и/или МЦК и нет ограничений по поездкам на наземном транспорте. Данный проездной действителен к проезду на всей территории Москвы, включая Зеленоградский, Новомосковский и Троицкий административные округа, а также для проезда между зонами А и Б.

Новое билетное меню разработали Правительство Москвы, Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы, основные перевозчики (ГУП "Московский метрополитен", "Мосгортранс"), которые имеют многолетний опыт работы с пассажирами. Мы привлекали ведущих российских и международных экспертов.

Ввод нового билетного меню преследует три цели: сократить очереди в кассах метро и при посадке на наземный транспорт, дать возможность жителям планировать оптимальный маршрут без необходимости покупать отдельные билеты на метро и наземный транспорт, сделать процесс оплаты проезда значительно удобным и современным.

В результате проведения таких мероприятий, как:

- внедрение современного и удобного средства оплаты проезда – карты «Тройка»; 

- введение универсальных видов билетов;

- популяризации безлимитных билетов

время, затраченное пассажирами на покупку билетов в кассах метрополитена, сократилось на треть, а количество обращений к водителям наземного городского пассажирского транспорта за покупкой билета снизилось в 4 раза.

Во многих мировых столицах (Лондоне, Сеуле, Гонконге) ввод электронных носителей и предоставление скидки на многоразовые билеты позволили значительно сократить очереди.

«Длинные» билеты удобнее и пассажирам, и метрополитену. Они предполагают бОльшие скидки и срок их использования, что компенсирует необходимость предоплаты. Все деньги, собираемые городом за проезд в общественном транспорте, идут на содержание общественного транспорта, а также вкладываются в развитие его инфраструктуры, обновление транспортного парка, внедрение новых сервисов и т.д.

Да, в процессе разработки тарифов учитывался опыт других городов. При этом учитывались как положительные моменты, так и ошибки, которые были обнаружены со временем. Новое билетное меню – это сочетание ведущего мирового опыта с учетом особенностей транспортной системы Москвы.

При разработке тарифного меню особенно ценным стал опыт развития билетной системы общественного транспорта и внедрения новых билетных носителей Oyster card (Ойстер кард) в Лондоне, Metrocard (Метрокард) в Нью-Йорке, Octopus (Октопус) в Гонконге, T-money (Т-мани) в Сеуле, где внутригородской пассажирский трафик сопоставим с Москвой.

В мировой практике интермодальные билеты не редкость. Билеты, дающие пассажиру возможность бесплатной пересадки, есть в Берлине, Нью-Йорке, Сеуле. В Амстердаме отсутствует билет на 1 поездку, вместо этого жителям предлагается купить билет на 1 час или воспользоваться электронной картой.

1. Мобильное приложение «Парковки Москвы»
• Откройте мобильное приложение и разрешите доступ к геолокации;
• В появившемся окне введите номер телефона, на который будет отправлено СМС-сообщение с пин-кодом для входа в приложение;
• Введите полученный пин-код в специальную форму в приложении;
• Введите данные о своей машине в разделе «Мои автомобили»;
• Выберите номер парковочной зоны на карте;
• Нажмите «Припарковать»;
• Для отмены парковки нажмите «Завершить»;
2. Сайт «Московский паркинг»
• Войдите в личный кабинет;
• Откройте раздел «Парковки»;
• Введите номер парковочной зоны;
• Укажите ГРЗ транспортного средства;
• Укажите длительность парковки;
• Нажмите «Оплатить парковку».
3. SMS-сообщение на номер 7757
• Отправьте SMS на номер 7757 с текстом: № парковки, *Номер автомобиля*, кол-во часов от 1 до 24
• ПРИМЕР: 1004*А123АА199*3
• Для продления парковки - с текстом Х «Кол-во часов»
• ПРИМЕР: продление на 2 часа – Х2
• Для досрочной остановки парковки – с текстом S или С;

Важно! ВНИМАНИЕ! Сумма за неиспользованное время стоянки возвращается на Ваш парковочный счет. Обязательно дождитесь SMS-отчет о выполненной услуге. Для успешной оплаты парковки со счета мобильного телефона необходимо подтвердить запрос от Вашего сотового оператора на списание средств. После первой оплаты у пользователя автоматически появляется парковочный счет. Средства на оплату парковки списываются с мобильного счета и резервируются на парковочном счете. Тарификация происходит поминутно. При досрочном завершении парковки остаток неиспользованных средств сохраняется на парковочном счету и может быть использован для оплаты следующих парковочных сессий. За 15 минут до окончания парковки, Вы получите SMS-уведомление с предложением продлить парковку. Комиссию за услугу уточняйте у вашего оператора.

1. Паркомат
• Выберите «Оплата парковки»;
• Подтвердите номер парковочной зоны;
• Оплатите парковку.

Оплата происходит через:

• Банковскую карту

Для оплаты приложите карту к валидатору (дождитесь списания средств, это может занять около 5 секунд).

С карты спишется сумма, равная стоимости указанного времени паркования.

Места расположения паркоматов можно посмотреть на карте парковок на сайте http://parking.mos.ru/ либо в мобильном приложении «Парковки Москвы».

1. Голосовой сервис оплаты парковки
• Позвоните в единый контакт-центр «Московский транспорт» с мобильного телефона на короткий бесплатный номер 3210 либо на городской номер +7 (495) 539-54-54;
• Выберите необходимый раздел в голосовом меню (кнопка 1, потом 0);
• Назовите автоответчику номер парковочной зоны, желаемую продолжительность парковки и укажите номер автомобиля;
• Система автоматически распознает слова, повторит их и запросит подтверждение для старта парковки;
• Закончить парковку можно будет с помощью повторного звонка, либо стандартными способами — через приложение «Парковки Москвы» или смс на короткий номер 7757 с командой «С»;
• Если информация была озвучена недостаточно четко, автоответчик попросит уточнить данные.

В случае, если ранее вы не оплачивали парковку с данного мобильного телефона и не были зарегистрированы в системе московского парковочного пространства, деньги за оплату парковки будут списаны со счета мобильного телефона.

В случае, если ранее вы уже были зарегистрированы в системе московского парковочного пространства и у вас есть пополненный парковочный счет, то деньги за оплату парковки будут списаны с парковочного счета. Кроме того, вы сможете выбрать автомобиль из списка уже оплаченных ранее Вами автомобилей просто указав порядковый номер автомобиля из предлагаемых сервисом. К примеру: «3103 45 минут первый».

1. Терминал QIWI (наличными)

Места расположения терминалов QIWI можно посмотреть на карте парковок на сайте http://parking.mos.ru/.

1. Visa Qiwi Wallet

Важно! ВНИМАНИЕ! При оплате парковки через SMS и мобильное приложение «Парковки Москвы» тарификация происходит поминутно. Таким образом, если Вы завершаете парковку досрочно, деньги за неиспользованное время стоянки сохраняются на парковочном счете и могут быть использованы для оплаты следующих парковочных сессий. Оплата парковки через паркомат происходит с точностью до 15 минут.

• Со счета мобильного телефона (отправьте SMS на номер 7757** с текстом pay Х, где Х - сумма пополнения счета, указанная в рублях)
• Через мобильное приложение «Парковки Москвы»:
• Со счета мобильного телефона;
• Банковской картой;
• В личном кабинете на сайте http://parking.mos.ru/:
• Со счета мобильного телефона;
• Банковской картой;
• Через платежные системы.
• Через терминалы Элекснет
• В кассах салонов связи «Связной» и «Евросеть»
• Наличными через терминалы QIWI
• Через систему WebMoney
• Через раздел «Услуги и сервисы» на сайте mos.ru

Тарифы и способы оплаты различны для каждой парковки, стоимость и способы оплаты уточняйте при въезде.

Плата взимается с первой секунды после получения водителем парковочного билета при въезде на парковку. Время на выезд с парковки – 10 минут после оплаты.

Плоскостные парковки можно оплатить следующими способами:

1. Отправить SMS на 7757 с текстом: номер парковочного билета*номер автомобиля*кол-во часов (пример: 9001001*А000АА197*2)
2. Через мобильное приложение «Парковки Москвы»:

• Кликнуть по нужной парковке;
• Ввести номер парковочного билета;
• Оплатить парковку.

1. Через терминал оплаты на парковке наличными или банковской картой. Терминалы некоторых парковок принимают также карты «Тройка».

Узнать о том, какие способы оплаты действуют на парковке, можно у контролера.

Важно! Штраф за утерю парковочного билета: 500 ₽ + оплата за время фактического пребывания транспортного средства на парковке.

Оплата наличными через паркомат может спровоцировать акты вандализма. С сентября 2013 года можно расплатиться наличными через платежные терминалы QIWI. На территории платной парковки установлено порядка 160 устройств, а по всей в Москве — более 10 тыс.

Оплату можно произвести в любом паркомате, необходимо только ввести нужную зону, в которой Вы запарковали или планируете запарковать автомобиль.

Данные о каждом платеже поступают в единую базу.

При этом вдоль всех городских парковок курсируют мобильные комплексы фотовидеофиксации (МКФ) и регистрируют каждую припаркованную машину. Если один и тот же автомобиль был зафиксирован МКФ на двух фотографиях с разницей во времени не менее 5 минут, и на этот номер не поступало оплаты за стоянку в зоне платной парковки, то владельцу автомобиля будет выписан штраф в размере 5 тысяч рублей. На штрафы за неоплату парковки скидка 50% не распространяется.

Оплату парковки также контролируют пешие инспекторы ГКУ «АМПП» и видеокамеры.

Право на бесплатное пользование платной парковкой предоставляется:

• Инвалидам и лицам, перевозящим инвалидов, на местах, отмеченных специальным знаком и разметкой
• Родителям многодетных семей
• Ветеранам ВОВ, участникам обороны Москвы, несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других мест принудительного заключения

Льготы предоставляются также резидентам московских районов.

Чтобы воспользоваться льготами, необходимо оформить парковочное разрешение в любом удобном для Вас МФЦ или через раздел «Услуги и сервисы» на mos.ru.

Парковка также бесплатна для электромобилей и мотоциклов, оформлять разрешение не требуется.

Льготы для всех групп инвалидов закреплены следующими законодательными актами:

Федеральный закон от 24.11.1995 г. «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» № 181-ФЗ;

Закон г. Москвы N 3 от 17 января 2001 г. «Об обеспечении беспрепятственного доступа инвалидов к объектам социальной, транспортной и инженерной инфраструктур города Москвы».

Законодательство регламентирует возможность для инвалидов и лиц, перевозящих инвалидов, круглосуточно бесплатно парковаться на специальных местах, обозначенных соответствующим дорожным знаком 8.17 «Инвалиды» и разметкой 1.24.3. На остальных местах в платной парковочной зоне парковка осуществляется на общих основаниях (за плату)

Автомобиль должен быть оборудован опознавательным знаком «Инвалид» (спереди или сзади) и внесен в Федеральный реестр инвалидов.

Скачать знак «Инвалид» для автомобиля

Внести автомобиль в Федеральный реестр инвалидов можно удаленно:

• через федеральный портал государственных услуг gosuslugi.ru
• через портал Федерального реестра инвалидов sfri.ru

В реестр инвалидом вносится только 1 автомобиль. Автомобиль в реестре можно менять.

С 1 июля 2020 года по 31 декабря 2020 года предоставляется время для того, чтобы внести информацию об автомобиле в Федеральный реестр инвалидов. Московский реестр парковочных разрешений для инвалидов упразднен, но все данные об автомобилях инвалидов из него автоматически переданы в Федеральный реестр инвалидов, который ведет Пенсионный фонд России. Тем не менее рекомендуем автомобилистам убедиться в корректности и актуальности своих данных. Сделать это можно удаленно через портал государственных услуг gosuslugi.ru или через портал Федерального реестра инвалидов sfri.ru.

Право на получение резидентного парковочного разрешения с отметкой о льготе имеют следующие категории граждан:

• участники ВОВ
• участники обороны Москвы
• несовершеннолетние узники концлагерей, гетто и других мест принудительного заключения
• Герои Советского Союза
• Герои Российской Федерации
• Полные кавалеры ордена Славы
• Герои Социалистического Труда
• Герои Труда Российской Федерации
• Полные кавалеры ордена трудовой Славы

Если резидент относится к вышеуказанным категориям, то он имеет право оформить льготное парковочное разрешение резидента — не более 1-го разрешения на одну квартиру. Такое резидентное парковочное разрешение дает право бесплатной круглосуточной парковки в пределах всей зоны платных парковок.

ВАЖНО! При оформлении резидентного разрешения гражданином льготной категории необходимо поставить «галочку» в соответствующей графе о наличии льготы.
Если резидент принадлежит к льготной категории граждан и владеет долей в собственности, то согласие других собственников для него не требуется. Другие владельцы жилого помещения по-прежнему имеют право на получение резидентного разрешения — не более 2-ух на одну квартиру.

Разрешение многодетной семьи дает право на бесплатную парковку в пределах всей зоны платных городских парковок ежедневно, круглосуточно на срок до 3-х лет.

Один из родителей (усыновителей) в многодетной семье города Москвы, имеющий место жительства в городе Москве, может оформить парковочное разрешение на зарегистрированное на него, в установленном порядке, транспортное средство. Оформить можно только одно разрешение на многодетную семью.

Разрешение многодетной семьи оформляется на автомобиль без задолженности* по оплате штрафов в области дорожного движения (гл.12 КоАП ФРФ) и оплаты парковки (ст.8.14 КоАП г. Москвы), зарегистрированный в установленном порядке на одного из родителей (усыновителей).

* Задолженность — неоплата штрафа в течение 60-ти дней после вступления постановления по делу об административном нарушении в законную силу (ст. 32.2 КоАП РФ).

Получить парковочное разрешение многодетной семьи города Москвы можно, обратившись в любой многофункциональный центр города Москвы или подать заявку на Портале mos.ru.

Срок оформления — 6 рабочих дней.

Срок аннулирования — 1 рабочий день.

Обязательные документы для получения государственной услуги:

• Заявление;
• Документ, удостоверяющий личность заявителя;
• Документ, удостоверяющий личность представителя заявителя, и документ, подтверждающий полномочия представителя;
• Свидетельство о регистрации транспортного средства.

Родитель (усыновитель) многодетной семьи может подать заявление на оформление нового парковочного разрешения заранее — не ранее 2-х месяцев до окончания действия предыдущего. При этом новое разрешение начнет действие после окончания действия предыдущего.

Важно!Обращаем ваше внимание! Действие парковочного разрешения может быть приостановлено при наличии у лица, на которое в установленном порядке зарегистрировано указанное в запросе транспортное средство, 3-х и более задолженностей по оплате штрафов в области дорожного движения и оплаты парковки. В случае получения уведомления о возможной приостановке, родитель (усыновитель) многодетной семьи должен письменно уведомить ГКУ АМПП о ликвидации всех задолженностей в течение 10 дней. В противном случае, действие парковочного разрешения будет приостановлено до момента ликвидации всех задолженностей и истечения 3-х месяцев после соответствующего письменного уведомления ГКУ АМПП.

Пункт оглавления: Эвакуация автомобиля: порядок действий, как оплатить и оспорить штрафы

Заявки на выдачу, продление и изменение парковочных разрешений можно подать на сайте mos.ru через раздел «Услуги и сервисы». Срок рассмотрения заявки – 6 рабочих дней.

Если за время Вашего отсутствия транспортное средство было эвакуировано, то необходимо действовать по следующему алгоритму:

1. Узнать адрес специализированной стоянки, на которую было перемещено транспортное средство

Номер круглосуточной горячей линии московского парковочного пространства: 8 (495) 539-54-54 или 3210 с мобильного (Билайн, МегаФон, МТС, Tele2).

Адрес специализированной стоянки можно также узнать посредством ввода запроса государственного номера в соответствующую форму на данном портале и на сайте parking.mos.ru

2. Получить решение должностного лица о возврате задержанного транспортного средства»

Получить в подразделении ГИБДД/МАДИ, которое осуществило задержание, решение должностного лица о возврате задержанного транспортного средства.

Адрес дежурной части можно узнать по телефону контакт-центра «Московский Транспорт» +7 (495) 539-54-54 или по «короткому» номеру 3210 для операторов мобильной связи (Билайн, МегаФон, МТС, Tele2).

Для получения решения на возврат транспортного средства необходимо предъявить документы на управление транспортным средством.

3. Предъявить на специализированной стоянке полный пакет документов на автомобиль и решение должностного лица о возврате задержанного транспортного средства. Получить транспортное средство со специализированной стоянки можно без предоплаты. Автовладелец может оплатить перемещение и хранение транспортного средства в течение 60 дней по квитанции, которую получит на спецстоянке.

По всем вопросам, связанным с порядком получения автомобиля со специализированной стоянки, можно бесплатно проконсультироваться по телефону контакт-центра «Московский Транспорт»: +7 (495) 539-54-54 или по «короткому» номеру 3210 для операторов мобильной связи (Билайн, МегаФон, МТС, Tele2).

Для получения автомобиля Вы должны обратится в подразделение ГИБДД или МАДИ (инициировавшее задержание транспортного средства).

При себе необходимо иметь следующие документы:

• Водительское удостоверение;
• Свидетельство о регистрации транспортного средства;
• Страховой полис ОСАГО (уточняется в дежурной части).

После получения в подразделении ГИБДД/МАДИ решения должностного лица о возврате задержанного транспортного средства, Вам необходимо обратиться на специализированную стоянку по указанному адресу. На специализированной стоянке необходимо предъявить:

1. Владельцу ТС:

• Документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина Российской Федерации, дипломатический паспорт гражданина Российской Федерации, служебный паспорт гражданина Российской, удостоверение личности военнослужащего Вооружённых Сил Российской Федерации, военный билет Вооружённых сил России, временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации).;
• Документ, подтверждающий право владения транспортным средством;
• Копию протокола об административном правонарушении или копию протокола о задержании транспортного средства с отметкой должностного лица об устранении причин задержания;
• Квитанцию об оплате стоимости перемещения транспортного средства;
• Квитанцию об оплате стоимости хранения транспортного средства (в случае хранения автомобиля на специализированной стоянке более 1 дня).

2. Представителю владельца ТС, имеющего право управления данным ТС:

• Водительское удостоверение;
• Свидетельство о регистрации транспортного средства;
• Страховой полис ОСАГО;

Если владельцем ТС является юридическое лицо необходимо предъявить доверенность, либо путевой лист, заверенный юридическим лицом;

• Копию протокола об административном правонарушении или копию протокола о задержании транспортного средства с отметкой должностного лица об устранении причин задержания;
• Квитанцию об оплате стоимости перемещения транспортного средства;
• Квитанцию об оплате стоимости хранения транспортного средства (в случае хранения автомобиля на специализированной стоянке более 1 дня).

3. Представителю владельца ТС, не имеющего право управления данным ТС:

• Документы, подтверждающие право собственности (владения) задержанным транспортным средством;
• Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность представителя владельца;
• Доверенность, дающая право получения задержанного транспортного средства со специализированной стоянки;
• Копию протокола об административном правонарушении или копию протокола о задержании транспортного средства с отметкой должностного лица об устранении причин задержания;
• Квитанцию об оплате стоимости перемещения транспортного средства;
• Квитанцию об оплате стоимости хранения транспортного средства (в случае хранения автомобиля на специализированной стоянке более 1 дня).

По закону, в том случае, если производится погрузка автомобиля и явился собственник, то оператор эвакуатора обязан сгрузить автомобиль обратно. При этом собственнику будет выдано постановление о нарушении, которое он обязан оплатить в установленный срок.

Если ваши документы остались в машине, то необходимо проехать на специализированную стоянку, оформить на месте акты вскрытия и опечатывания транспортного средства, получить документы и уже затем отправиться в дежурную часть подразделения ГИБДД/МАДИ, сотрудниками которого было принято решение о задержании ТС.

Специализированные стоянки работают в круглосуточном режиме.

Узнать адрес специализированной стоянки, на которую было перемещено транспортное средство, можно, обратившись в Дежурную часть (02; 112 – для мобильных телефонов) или на номер круглосуточной горячей линии московского парковочного пространства: 8 (495) 539-54-54.

Адрес специализированной стоянки можно также узнать посредством ввода запроса государственного номера в соответствующую форму на сайте parking.mos.ru

С начала июня 2014 года при оформлении подписки водитель будет получать SMS-уведомление о том, что машина эвакуирована. В сообщении будет указан адрес спецстоянки, на которую направили автомобиль, подразделение и телефон ГИБДД. Таким образом, владелец будет знать, что машину эвакуировали, а не угнали.

Подписаться можно следующими способами:

• Отправить смс с текстом ЭВ П <госномер ТС> на номер 7377 (смс бесплатна).
• Зарегистрироваться на сайте parking.mos.ru. Приняв оферту, Вы будете автоматически подписаны на SMS-рассылку.
• Зарегистрироваться на сайте pgu.mos.ru.
• В мобильном приложении "Парковки Москвы".

Услуга SMS-информирования предоставляется бесплатно.

Пункт оглавления: Перехватывающие парковки

Парковочные абонементы для всех автовладельцев созданы для упрощения процесса оплаты. Предназначены, в первую очередь, для частых пользователей услуг платных парковок.

Внимание! Парковочные абонементы в зоне повышенного тарифа не действительны!

Виды парковочных абонементов:

На парковку от внешней стороны Садового кольца до границ Москвы:

• на месяц – 15 тыс. ₽
• на год – 150 тыс. ₽

На парковку от внешней стороны Бульварного кольца до границ Москвы:

• на месяц – 30 тыс. ₽
• на год – 300 тыс. ₽

На всю территорию платной парковки, кроме зоны Москва-Сити (включая Садовое, Бульварное и Третье транспортное кольцо):

• на месяц – 37 тыс. ₽
• на год – 370 тыс. ₽

Резидентное разрешение дает право на бесплатную парковку в пределах административного района Москвы, на территории которого расположено жилое помещение резидента, ежедневно с 20.00 до 8.00 в течение одного, двух или трех лет.

Резиденты могут оформить не более 2-х парковочных разрешений резидента на одно жилое помещение.

Резидентное разрешение оформляется на автомобиль без задолженности по оплате штрафов в области дорожного движения и оплаты парковки, принадлежащего на праве собственности:

• резиденту
• лицу, постоянно зарегистрированному (прописанному) в жилом помещении
• нанимателю или поднанимателю жилого помещения, при действии договора найма и регистрации по месту пребывания ("временная регистрация") в жилом помещении сроком более 1-го года

Разрешение может быть аннулировано, если основания для его получения более не актуальны.

Действие разрешения может быть приостановлено при выявлении у собственника автомобиля 3-х и более задолженностей по оплате штрафов в области дорожного движения и оплаты парковки.

Резидент будет уведомлен о возможности приостановления и должен письменно уведомить ГКУ АМПП в течение 10 дней о ликвидации всех задолженностей.

В противном случае, действие разрешения будет приостановлено до момента ликвидации всех задолженностей и 3-х месяцев после соответствующего письменного уведомления ГКУ АМПП. Срок действия разрешения в таком случае будет продлен на общий срок приостановления.

Резидент может подать заявление на оформление нового парковочного разрешения заранее - не ранее 2-х месяцев до окончания действия предыдущего. При этом новое разрешение начнет действие после окончания действия предыдущего.

Менять номер автомобиля в реестре парковочных разрешений можно раз в 1 месяц.

Нет, такой возможности для резидентов не предоставляется.

Однако если вы и раньше парковались во дворе, то с введением оплаты для вас принципиально ничего не меняется, т.к. парковка во дворах остается бесплатной. Жителям зоны платных парковок рекомендуется установить шлагбаумы на въезды во дворы, обратившись в управу своего района.

Также Вы можете воспользоваться льготами, предоставляемыми жителям зоны платных парковок и парковаться на уличных городских платных парковках, расположенных в вашем районе, на льготных основаниях.

Если новая квартира также находится в зоне платной парковки, необходимо внести изменения в реестр парковочных разрешений, обратившись в многофункциональный центр или с помощью сайта pgu.mos.ru.

Нет, не обязательно. Уведомление лишь является подтверждением, что резидента не будут штрафовать за неоплату парковки на улицах пилота в ночное время. Оно может быть, по выбору резидента, получено либо по почте, либо по e-mail, либо в его личном кабинете на сайте pgu.mos.ru.

Вам необходимо обратиться в ГКУ АМПП по телефону горячей линии 8 (495) 539-54-54.

Резиденты платных городских парковок:

• Собственники жилого помещения или доли в жилом помещении (при согласии всех собственников)
• Наниматели жилого помещения или его части по договору социального найма
• Наниматели жилого помещения по договору найма служебного жилого помещения

Резидент – это житель определенного района округа Москвы. В случае, если резидент выезжает за пределы района, он становится обычным водителем и паркуется на общих условиях.

Такая мера вводится для того, чтобы оптимизировать парковочное пространство в центре Москвы. Важно отметить, что парковочные разрешения изначально разрабатывались для жителей определенного района для того, чтобы резидент мог оставлять свой автомобиль около дома.

1. Через раздел «Услуги и сервисы» на mos.ru.
2. В многофункциональном центре (МФЦ). Если разрешение оформляется представителем собственника жилья, необходимо дополнительно предъявить паспорт и документ, удостоверяющий представительство.

Если квартира была оформлена до 1998 года включительно, автовладелец предъявляет свидетельство о праве собственника в МФЦ лично.

Оформление резидентного парковочного разрешения может занять до 6 рабочих дней с момента регистрации обращения в ГКУ «АМПП». Вносить резидентную плату можно только после получения бесплатного резидентного разрешения.

Оформление парковочного разрешения резидента является бесплатной государственной услугой. Оно дает право на бесплатную парковку в пределах административного района Москвы, на территории которого расположено жилое помещение резидента, ежедневно с 20.00 до 8.00 в течение одного, двух или трех лет.

Жители, оформившие/продлившие бесплатное разрешение на парковку, могут внести резидентную плату 3000 руб./год для круглосуточной парковки без почасовой оплаты в пределах муниципального района, в котором действует бесплатное разрешение.

Если резиденту не нужно право бесплатной круглосуточной парковки на территории муниципального района, он может не вносить резидентную плату.

Сейчас вблизи станций метро и МЦД в Москве действует более 40 перехватывающих парковок.

Адреса перехватывающих парковок, а также информацию о свободных местах, вы можете узнать, воспользовавшись поиском по карте на сайте parking.mos.ru.

На всех перехватывающих парковках в Москве действуют единые тарифы:

• только для пассажиров метро, МЦК и МЦД — 0 ₽ с 05:30 до 02:00 (при условии, что вы совершите не менее двух поездок на метро, МЦК или МЦД с того момента, как поставите автомобиль на парковку; причем первая поездка – с ближайшей к парковке станции);
• ночной тариф — 50 ₽ в час с 22:00 до 06:00 (оплачиваются первые 2 часа, далее бесплатно при непрерывном размещении автомобиля на парковочном месте);
• дневной тариф — 50 ₽ в час с 06:00 до 22:00 (применяется, если вы не подтвердите две и более поездки на метро).

Для того, чтобы воспользоваться перехватывающей парковкой бесплатно, необходимо совершить не менее двух поездок на метро, МЦК или МЦД с момента, как вы поставили машину на парковку.

Придерживайтесь следующей последовательности действий:

• припаркуйте свой автомобиль на перехватывающей парковке, получив парковочный билет;
• отправьтесь с ближайшей станции метро до места назначения, оплатив поездку с помощью карты «Тройка», карты москвича, единого проездного билета или билета «90 минут»;
• вернитесь на метро на станцию, где вы оставили автомобиль;
• на выходе из метро воспользуйтесь информационным терминалом желтого цвета:
• пройдите на парковку, вставьте парковочную карту в терминал оплаты. Должна появиться надпись «Карта не требует оплаты»;
• для выезда с территории парковки вставьте парковочную карту в стойку выезда. Выезд автомобиля должен быть осуществлен не позднее чем через 15 минут после оплаты стоимости услуг (для всех тарифов).

Если у вас возникли проблемы с оплатой, обратитесь к контролерам перехватывающей парковки.

ВАЖНО! Как воспользоваться льготой на перехватывающих парковках у метро «Филатов луг», «Прокшино», «Коммунарка», а также у станций Московских центральных диаметров:

• На въезде возьмите парковочный билет;
• Совершите две поездки на метро или МЦК (первая – от ближайшей к парковке станции метро);
• По возвращению на парковку вставьте парковочный билет в терминал оплаты, расположенный на парковке;
• К терминалу приложите проездной билет, по которому совершались поездки на общественном транспорте, чтобы подтвердить льготу;
• На выезде с парковки вставьте парковочный билет в стойку выезда.

Если вы не будете пользоваться метро, МЦК или МЦД, стоянку на перехватывающей парковке придется оплачивать по дневному тарифу из расчета 50 ₽ в час с 06:00 до 22:00. После 22:00 вступает в действие ночной тариф, за весь период с 22:00 до 06:00 нужно будет заплатить 100 ₽.

Парковка в таком режиме оплачивается по стандартной схеме для всех городских парковок со шлагбаумом: при въезде вы получите парковочную карту, которую нужно хранить до выезда. Перед выездом необходимо будет вставить парковочную карту в терминал оплаты и оплатить парковку. Выезд автомобиля должен быть осуществлен не позднее чем через 10 минут после оплаты стоимости услуг (для всех тарифов).

Важно помнить, что сэкономить на парковке, войдя и сразу выйдя на одной и той же станции метро, рядом с которой расположена перехватывающая парковка, не удастся.

На территорию перехватывающих парковок нельзя заезжать:

• транспортным средствам, максимальные габариты которых превышают 2,1 метра по высоте и три метра по ширине;
• транспортным средствам, максимальная разрешенная масса которых превышает 3,5 тонны и/или имеющим более восьми сидячих мест, помимо сиденья водителя;
• мототранспортным средствам (мопеды, мотоциклы и тому подобные);
• транспортным средствам в аварийном состоянии, со значительными кузовными повреждениями, на буксире;
• транспортным средствам без государственных регистрационных знаков.

По всем вопросам, связанным с работой перехватывающих парковок, необходимо обращаться:

• к контролерам парковки — круглосуточно;
• в Единый контакт-центр «Московский транспорт» по телефону: +7 (495) 539-54-54 или 3210 с мобильного;
• В Сервисные центры «Московский транспорт».

При обнаружении поломки или неисправности велосипеда или станции, для улучшения качества обслуживания велопроката, просьба оперативно сообщить в службу поддержки по телефону: + 7 495 956 82 86 или написать письмо на e-mail: info@velobike.ru.

Зарегистрируйтесь в системе велопроката (подробнее см. раздел «Как зарегистрироваться в системе велопроката»)

Чтобы взять велосипед необходимо

Подойти к велосипеду и нажать ОК на клавиатуре,

Ввести Login\PIN или приложить карту Тройка, привязанной к вашему профилю в системе «Велобайк» и ввести PIN

Вставьте велосипед в любой свободный замок. Продвиньте велосипед как можно глубже в замок, до момента защелкивания блокиратора. Убедитесь, что велосипед заблокирован правильно. Внимание: в случае поломки велосипеда в процессе поездки необходимо связаться с службой технической поддержки по тел.: +7 495 956 82 86

Для регистрации можно использовать:

 Чтобы зарегистрироваться, необходимо обладать любой платежной картой VISA или MASTERCARD для оплаты подходящего тарифа.

После регистрации и оплаты тарифа вы получите Login и PIN. Рекомендуем привязать карту «Тройка» к вашему профилю для удобства использования проката.

Система штрафов действует при порче, утере и несвоевременной сдаче велосипеда по истечении суток с момента забора велосипеда в пункте проката.

Депозит в размере 1 000 ₽ будет возвращен ан вашу карту в момент окончания срока действия тарифного плана, за вычетом средств израсходованных на поездки свыше 30 минут.

Информацию о тарифных планах и стоимости велопроката можно посмотреть в разделе “О работе велопроката”

Общие рекомендации для велосипедистов по обеспечению безопасности на дорогах

1. Соблюдайте правила дорожного движения для велосипедистов, внимательно относитесь к требованиям дорожных знаков и сигналам светофора (красный свет, односторонние улицы, знаки «Стоп», и т.д.)
2. Внимательно относитесь к пешеходам, обеспечьте безопасность движения, особенно на светофорах и пешеходных переходах
3. Внимательно относитесь к другим велосипедистам и обеспечьте безопасность движения
4. Не ездите на велосипеде по пешеходным дорожкам
5. Не обгоняйте транспортные средства, если они поворачивают направо
6. Передвигайтесь по правой стороне дороги при отсутствии велодорожек
7. Не перевозите пассажиров и грузы. Велосипеды предназначены для одного человека
8. При объезде автомобиля убедитесь, что водитель и пассажиры не открывают двери
9. Подавайте специальные сигналы рукой другим участникам движения, чтобы сообщить о своих намерениях
10. Прежде чем начать поездку, проверьте, что Ваш велосипед подготовлен к дороге, исправен и безопасен
11. Носите защитную и светоотражающую одежду в условиях плохой погоды и ночью
12. Мы рекомендуем передвигаться в шлеме
13. Не носите наушники, не говорите по телефону в процессе езды велосипеде
14. Будьте внимательны к окружающим и обстановке на дороге
15. Не упустите «слепые» зоны! «Слепые» зоны первая причина несчастных случаев! «Слепые» зоны соответствуют полной правой/левой длине транспортных средств. Водитель неспособен видеть, что кто-то едет на велосипеде около них. У грузовиков и автобусов также есть существенные «Слепые» зоны, где велосипедисты невидимы. Удостоверьтесь, что Вы всегда в состоянии видеть глаза водителей встречных машин, это значит, что и они вас видят.
16. Соблюдайте дистанцию
17. Избегайте останавливаться слишком близко перед грузовиками и автобусами
18. Оставайтесь видимыми всегда! Используйте паркомат или замок для временной остановки
19. Бережно относитесь к велосипеду

С 18 февраля 2014 года в автобусах и трамваях разрешен бесплатный провоз велосипедов.

Провоз велосипедов разрешается на всех маршрутах наземного городского пассажирского транспорта, пассажиру разрешается провозить с собой не более 1-го велосипеда.

Велосипеды вносятся в салон через вторую дверь (напротив накопительной площадки), пассажир оплачивает проезд на валидаторе у второй двери, а после входа и во время движения, пассажир самостоятельно должен фиксировать свой велосипед от перемещения по салону.

Согласно п. 2.10.4. Правил пользования Московским метрополитеном, утверждённых постановлением Правительства Москвы от 16.09.2008 № 844-ПП‚ в метрополитене запрещается провозить «велосипеды (за исключением складных) и иные транспортные средства, кроме детских и инвалидных колясок».

Кроме того, в соответствии с п. 2.11.16. Правил, «на территории метрополитена запрещается: «находиться с багажом, предметами, которые могут испачкать пассажиров, вагоны, сооружения и устройства станции». Таким образом, провезти в метрополитене велосипед (или иное транспортное средство) можно только в случае, если он будет разобран, упакован или уложен в чистую сумку и сумма ее (сумки, упаковки) измерений (по длине, ширине и высоте) не будет превышать 150 см (в соответствии с п. 2.10.1 настоящих Правил).

В пригородных поездах*  с 11:00 до 16:00 и с 21:00 до 6:00 ежедневно пассажир может бесплатно провезти с собой велосипед в неразобранном виде.

В остальное время провоз велосипеда в неразобранном виде оплачивается в соответствии с тарифами (от 40 до 120 ₽ в зависимости от направления и расстояния).

Для бесплатного провоза велосипеда необходимо получить бесплатный билет на велосипед в кассе или у кассиров-контролеров в поезде (в случае отсутствия кассы). Бесплатный билет можно оформить только с 11 до 16 и с 21 до 6 часов.

В дни проведения акций (например, "На работу на велосипеде", "Московский Велопарад") бесплатный провоз велосипедов может действовать с 0:00 до 24:00, подробную информацию можно узнать на информационных стендах и в билетных кассах.

Важно, чтобы одна из станций маршрута (начало или окончание) находилась на территории Москвы или Московской области. В поездах ОАО "Московско-Тверская ППК" бесплатный провоз велосипеда действует только в пределах Москвы и области.

*ОАО «Центральная ППК» (все направления Московского ж/д узла, кроме Ленинградского) и ОАО «Московско-Тверская ППК» (Ленинградское направление)

Департаментом транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы при участии российских и зарубежных экспертов в области транспортного планирования и развития городской среды разработана Целевая схема развития велотранспортной инфраструктуры на период до 2020 года.

В основе процесса разработки Схемы заложена научно-практическая методология, суть которой заключается в единовременном изучении статистических данных о городе и проведении обследования городского пространства междисциплинарной группой экспертов. 

Специалистами собраны, классифицированы и проанализированы следующие объемы городских данных: типы территорий застройки, распределение промышленных зон в пространстве города,  плотность проживания горожан, наличие зеленых зон, расположение учреждений общественного назначения, наличие мостов, расположение железнодорожных переездов, плотность дорог, плотность и тип пешеходных переходов, плотность маршрутов общественного транспорта, статистика дорожно-транспортных происшествий с участием пешеходов и велосипедистов.

При разработке схемы развития велотранспортной инфраструктуры был проведен анализ территориального деления города, рассмотрена статистика дорожно-транспортных происшествий, размещение объектов социальной инфраструктуры и данные о наиболее используемых маршрутах велосипедистами.

Для того, чтобы обеспечить удобное и полноценное пользование велосипедом в рамках общей транспортной системы города, необходимо развитие согласованной сети с высоким уровнем безопасности. Сеть должна соединить основные направления и отражать маршруты, которые уже используются велосипедистами. Большинство людей живут за пределами центра города, при этом большая часть рабочих мест, образовательных учреждений, мест досуга горожан расположены в центре города, таким образом, важно предложить радиальные маршруты, соединяющие центр города с жилыми районами. Для удовлетворения спроса на использование велосипеда для досугового времяпрепровождения, который в большой степени ориентирован на парки и реки, предусматривается создание легкого и безопасного доступа к этим областям.

По итогам работы сформирован перечень улиц для поэтапного обустройства велодорожек, который включает в себя более 700 км маршрутов, распределенных для реализации на территории всего города. Также сформулирован перечень дополнительных мер по развитию качества велосипедного пространства в целом и обустройству сопутствующей велосипедной инфраструктуры. Дополнительно определены ключевые показатели эффективности для отслеживания прогресса по внедрению программы.

Важным элементом проектируемой сети велосипедных дорожек стал маршрут «Зеленое кольцо», с помощью которого планируется соединить велотранспортными связями 18 станций метро, 2 станции легкого метро и 6 станций железной дороги и не менее 15 озелененных территорий. По предварительным оценкам, по маршруту, будет совершаться до 5 млн поездок в год.

Необходимо также отметить, что к работе над проектом были привлечены представители общественных организаций, активисты велосипедных движений, и представители заинтересованных органов исполнительной власти города Москвы. Кроме того, были учтены обращения жителей по вопросу улучшения пешеходной доступности районов города, а также организации велосипедных дорожек в городе.

Если Вы вынуждены идти по обочине или проезжей части в плохую погоду или ночью, то правила рекомендуют воспользоваться световозвращающими предметами. Например, можно воспользоваться специальным желтым жилетом, который используется дорожными рабочими. Обычно он продается в магазинах спецодежды и стоит в пределах 100 - 200 ₽. И хотя правила лишь рекомендуют иметь такой жилет, и никаких наказаний за его отсутствие не предусмотрено, советуем к этим рекомендациям прислушаться.

Статья 12.29. Нарушение Правил дорожного движения пешеходом или иным лицом, участвующим в процессе дорожного движения гласит, что “Нарушение пешеходом или пассажиром транспортного средства Правил дорожного движения – влечет предупреждение или наложение административного штрафа в 500 ₽”.

Статья 12.30. Нарушение Правил дорожного движения пешеходом или иным участником дорожного движения, повлекшее создание помех в движении транспортных средств либо причинение легкого или средней тяжести вреда здоровью потерпевшего, гласит “Нарушение Правил дорожного движения пешеходом, пассажиром транспортного средства или иным участником дорожного движения (за исключением водителя транспортного средства), повлекшее создание помех в движении транспортных средств, – влечет наложение административного штрафа в размере 1 000 ₽”.

Пешеходам запрещается двигаться в середине дороги около разделительной полосы.

Каршеринг — это вид краткосрочной аренды автомобиля с поминутной тарификацией. Обычно его используют для коротких внутригородских поездок. В систему московского каршеринга входят следующие операторы: «Делимобиль», Ситидрайв, BelkaCar, Rentmee, Lifcar, Яндекс.Драйв .

Стоимость аренды отличается в зависимости от выбранного оператора, а также класса автомобиля и в среднем составляет 8-10 ₽ за минуту аренды и 2-4 ₽ за минуту в режиме ожидания.

Чтобы арендовать автомобиль, необходимо зарегистрироваться в мобильном приложении оператора. В процессе регистрации вам нужно прикрепить фотографии паспорта и водительского удостоверения, после чего подписать договор (путем присоединения к условиям оператора в приложении). Процедура проверки может занять несколько дней.

Забронировать доступный автомобиль можно в приложении. После того как машина зарезервирована, у вас есть некоторое время бесплатного бронирования — в среднем 20 минут — для того, чтобы добраться до нее. По его истечении начинается оплата по тарифу за ожидание, который обычно составляет от 2 до 4 ₽ в минуту. Авто открывается с помощью приложения. Все необходимые документы находятся в автомобиле. После визуальной проверки авто на наличие повреждений можно начинать аренду.

После использования автомобиля нужно завершить аренду. Чаще всего использование автомобиля считается прекращенным после нажатия кнопки «Завершить аренду» в приложении, однако лучше уточнить у оператора заранее, с какого момента он перестает списывать средства за аренду.

Оставить машину можно в пределах МКАД, а также в некоторых районах за МКАД и на территории аэропортов. При этом пользователь каршеринга освобождается от платы за стоянку в зонах платного паркинга.

Зону завершения аренды лучше уточнить — у всех операторов она разная.

Средства списываются автоматически с банковской карты, привязанной к личному кабинету мобильного приложения.

Не забывайте, что использование арендованного автомобиля не освобождает от ответственности: штрафы за нарушения правил дорожного движения, расходы на оплату штрафстоянки, спецстоянки и эвакуации несет арендатор. Несмотря на то, что транспортные средства застрахованы, у всех операторов предусмотрена материальная ответственность за порчу автомобиля в ДТП по вине водителя.

Кроме того, у каждого оператора есть своя система штрафов. Чаще всего это штрафы за несоблюдение чистоты в салоне, утрату документов и завершение аренды с пустым топливным баком. Чтобы узнать о них подробнее, внимательно читайте договор перед подписанием.

Возврат стоимости неиспользованного пассажиром билета для разовой поездки на поезде пригородного сообщения без указания мест любой категории не производится. Исключение составляют случаи незапланированного перерыва в движении таких поездов пригородного сообщения более чем на час. Порядок возврата стоимости неиспользованного пассажиром билета для поездки на скором пригородном поезде с указанием мест осуществляется в порядке, установленном перевозчиком.

Возврат стоимости абонементного билета осуществляется перевозчиком после подачи пассажиром письменного заявления. Подробнее об этом читайте в «Правилах проезда и провоза животных в пригородных поездах» п. 6

В МТТПК в случае отсутствия билетной кассы перевозчика и терминалов на станции (остановочном пункте) отправления билет можно приобрести непосредственно в поезде, либо в билетной кассе или терминале после окончания поездки без дополнительных сборов. В случае наличия на остановочном пункте талонопечатающих терминалов (подтверждающих факт посадки на остановочном пункте с неработающей кассой), пассажиру следует получить талон в них. Данные терминалы имеются только на некоторых направлениях Центральной ППК.

В поездах пригородного сообщения допускается перевозка мелких домашних (комнатных) животных, собак и птиц за отдельную плату. При этом сопровождающим должны быть созданы все условия для того, чтобы животное не мешало другим пассажирам, а также сотрудникам компании перевозчика. Подробнее о нормах перевозки животных читайте в «Правилах проезда и провоза животных в пригородных поездах» п. 8

1. Работники органов внутренних дел могут высадить пассажира из поезда, если он при посадке в поезд или в пути следования нарушает правила проезда, общественный порядок и мешает спокойствию других пассажиров;

2. Медицинские работники - в случае болезни пассажира, препятствующей возможности его дальнейшей поездки или угрожающей здоровью других пассажиров, если нет возможности поместить его отдельно. Пассажир удаляется из поезда лишь на той железнодорожной станции, где имеются необходимые лечебные учреждения;

3. Работники компании-перевозчика, на которых в установленном порядке возложено осуществление контроля за наличием у пассажиров проездных документов (билетов) – если пассажир проезжает без проездного документа (билета) или по недействительному проездному документу (билету) и отказывается оплатить стоимость проезда в порядке, определяемом настоящими Правилами;

Также пассажир может быть высажен в иных случаях, установленных законодательством Российской Федерации. При удалении пассажира из поезда также удаляется его ручная кладь.

Согласно Правилам дорожного движения, «в жилой зоне запрещаются сквозное движение, учебная езда, стоянка с работающим двигателем, а также стоянка грузовых автомобилей с разрешенной максимальной массой более 3,5 т вне специально выделенных и обозначенных знаками и (или) разметкой мест».  В случае, если водитель нарушает это Правила дорожного движения, вы можете сообщить об этом в ГИБДД.

Представители магазинов, ресторанов и других организаций, работающих в центральной части города, могут подавать заявку на организацию на прилегающих улицах специальных парковок для погрузки и разгрузки грузовых автомобилей. Предлагаемые места должны отвечать следующим критериям:

• располагаться в Центральном административном округе на улицах с числом полос для движения не более 2 в каждую сторону;
• предназначаться для обслуживания не менее чем 5 торговых объектов, расположенных в пределах шаговой доступности от специальных парковочных мест (не более 100 м в каждую сторону);
• объекты, обслуживаемые с помощью специальных парковочных мест, не должны иметь альтернативных площадок для разгрузки и погрузки, в том числе с дворовой территории.

Предложения необходимо оставлять в специальной форме на  нашем портале.

Вы можете проверить, есть ли у вашего водителя разрешение на осуществление таксомоторной деятельности на нашем сайте. Согласно договорам Департамента транспорта, заключенным со всеми крупными агрегаторами такси («Яндекс.Такси», «Gett», «Ситимобил», «Такси 2412», «Везет. Заказ такси», «Uber»), заказы передаются только водителям с разрешениями на работу. 

ГИБДД Москвы регулярно проводит рейды по выявлению перевозчиков, осуществляющих таксомоторную деятельность без разрешения на работу. В ходе подобных операций составляются протоколы, транспортные средства изымаются и перемещаются на штрафстоянки. 

Парковки, где действует знак 5.18 «Место стоянки легковых такси», предусмотрены для таксистов, имеющих разрешение на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси. Парковка легковых такси на таких стоянках является бесплатной. Иным транспортным средствам в соответствии с п. 12.4 Правил дорожного движения пользование этими стоянками запрещено. Штраф за остановку на стоянках такси составляет 3000₽

Между Москвой и Московской областью заключено соглашение о передаче данных о выданных разрешениях на осуществление таксомоторной деятельности. Таким образом таксисты, получившие разрешение в Московской области, могут парковаться на стоянках такси и двигаться по выделенным полосам для общественного транспорта (кроме случаев, если выделенная полоса оборудована знаком 3.1 “Въезд запрещен”). Однако до использования этих привилегий, рекомендуем проверить наличие данных о вашем разрешении с помощью формы на нашем сайте.

Нет, для мотоциклистов не предусмотрено никаких исключений из правил, не позволяющих личному автотранспорту выезжать на выделенные полосы для общественного транспорта. Штраф за подобное нарушение ПДД составляет 3000 ₽

Мотоциклисты могут парковаться на парковочных местах для автомобилей. Кроме того, стоянка является бесплатной для мотоциклистов.

Пересадка с метро на МЦК и обратно является бесплатной в течение 90 минут с момента первого прохода в метро. Пассажиры могут совершить пересадку на 23 станции метро и 9 платформ пригородных электропоездов.

Со всех ТПУ также возможна пересадка на наземный транспорт: автобусы, троллейбусы и трамваи. Найти маршруты для пересадки можно на нашей интерактивной карте.

График работы МЦК совпадает графиком работы метро — станции МЦК открыты для пассажиров с 05:30 до 01:00.

Первые поезда выходят на линию в 05:27, движение с пассажирами они начинают в 05:45. Пустые электрички забирают людей почти одновременно с восьми станций:

— ЗИЛ — 05:44;

— Шелепиха — 05:42;

— Площадь Гагарина — 05:44;

— Балтийская — 05:39;

— Ботанический Cад — 05:52;

— Окружная — 06:00;

— Шоссе Энтузиастов — 05:52;

— Угрешская — 05:52.

При этом свой путь по кольцу «Ласточки» начинают в одно и то же время как в будни, так и в выходные дни.

Последние поезда ночью будут доходить с пассажирами до следующих станций:

— Нижегородская — 00:16;

— Балтийская — 00:20;

— Андроновка — 00:20.

Интервал движения поездов на МЦК в утренние и вечерние часы пик составляет 5 минут. В остальное время — 10 минут.

Весь подвижной состав оборудован в соответствии с требованиями современного человека. Пассажиры могут не только подключиться к сети wi-fi, но и зарядить гаджеты. Розетками оснащены все вагоны поезда.

Построить маршрут до любой точки Москвы и Московской области и рассчитать время в пути с учетом графика движения всего городского транспорта можно в официальном мобильном приложении «Метро Москвы». Также информация о станциях Московского центрального кольца и расписании поездов МЦК доступна в сервисах Яндекс.Карты, Яндекс.Метро и их мобильных версиях для Android и iOS, а также в приложении Яндекс.Транспорт. Во всех сервисах станции МЦК отображены на карте и учитываются при построении маршрутов на общественном транспорте. Расписание поездов МЦК можно узнать в мобильном приложении Яндекс.Электрички и веб-сервисе Яндекс.Расписания.

Да, велосипеды можно провозить в неразобранном виде. Треть ТПУ расположена вблизи парков, где москвичи и гости города любят проводить время на велосипедах. В течение первого года работы, два вагона каждого поезда будут оснащены велокреплениями.

Билетная и тарифная системы МЦК являются едиными с Московским метрополитеном. Стоимость проезда будет такой же, как в метро, при этом можно будет бесплатно пересаживаться в течение 90 минут с метро на МЦК, а также на монорельс. Проезд льготных категорий граждан сохраняется и на Московском центральном кольце, а также бесплатно могут совершить поездку федеральные льготники других регионов, а школьники других регионов могут приобрести билет с 50%-ой скидкой в течение учебного года.

Вся инфраструктура МЦК приспособлена для маломобильных групп населения. 26 транспортно-пересадочных узлов оборудованы лифтами и эскалаторами, а на 5 станциях, где высота для установки лифтов недостаточная, установлены специальные подъемники. Входы на все станции оборудованы пандусами. На станциях МЦК, как и на станциях метрополитена, работают сотрудники Центра обеспечения мобильности пассажиров. Сотрудники бесплатно сопровождают тех, кому сложно ездить одному*. Сами составы также оборудованы для маломобильных пассажиров: в первом и пятом вагонах поездов выделены специальные места. Подробная информация о доступности станций расположена на сайте метрополитена.

Существующие в Москве льготы на оплату проезда в городском транспорте действуют и на МЦК: для детей в возрасте до семи лет поездка по кольцу бесплатная, а ещё более трёх миллионов москвичей могут приобрести проездные билеты на льготных условиях. Это ветераны войн и участники боевых действий, а также члены их семей, инвалиды I, II и III групп, дети-инвалиды, герои России, герои Советского Союза и ветераны труда. Право льготного проезда по МЦК имеют также студенты, школьники, пенсионеры, дети-сироты, родители и дети из многодетных семей.

Карту можно приобрести в кассах и автоматах по продаже билетов метро, киосках «Мосгортранс», а также в железнодорожных кассах, отмеченных специальным стикером.

В кассах, автоматах по продаже билетов, агентов и через приложение «Метро Москвы».

С 21 апреля временно будет приостановлена продажа, а с 22 апреля и возможность прохода по «бумажным» билетам. Также на турникетах нельзя будет оплатить проезд банковской картой или мобильным телефоном.

При обращении в метро или Мосгортранс не ранее 1 мая, владельцы «бумажных» проездных билетов, которыми они не смогли воспользоваться в период с 22.04.20 по 01.05.20 будут компенсированы в соответствии с Указом Мэра Москвы.

Основными причинами является:

• лишение права управления транспортным средством заявителя, либо водителя, указанного в запросе;
• выявлением случаев систематического (более двух раз) нарушения ПДД РФ (не зависит от своевременности оплаты соответствующих штрафов);
• наличие у владельца либо водителя не погашенной задолженности по оплате штрафа за несоблюдение требований, предписанных дорожными знаками, запрещающими движение грузовых автотранспортных средств;
• неуведомление заявителем из числа юридических лиц или индивидуальных предпринимателей Ространснадзора о начале осуществления деятельности по предоставлению услуг по перевозкам грузов автомобильным транспортом;
• прекращение деятельности (ликвидация) лица, подавшего запрос о предоставлении государственных услуг, или контрагентов, указанных в приложенных к запросу договорах, подтверждающих необходимость осуществления грузовой перевозки;
• выявление фактов представления заявителем для предоставления государственных услуг документов, содержащих заведомо недостоверные сведения;
• выявление фактов отклонения грузового автотранспортного средства от маршрутов движения, несоблюдения периодичности или объема перевозок, заявленных в запросе о предоставлении государственных услуг;
• получение от УГИБДД ГУ МВД России по г. Москве сведений об изменении государственного регистрационного знака или собственника грузового автотранспортного средства.

• оперативных служб, имеющие опознавательные знаки, цветографические схемы и надписи в соответствии с ГОСТ;
• органов государственной власти и их подведомственных учреждений;
• автотранспорт почтовый, имеющий цветографическую схему и надписи в соответствии с ГОСТ, автомобили инкассации, имеющие цветографическую схему и надписи в соответствии с ГОСТ;
• автомобили-эвакуаторы;
• дипломатических представительств и консульских учреждений иностранных государств.

В настоящее время «Центральная» зона МЦД включается в единую Московскую тарифную зону по аналогии с Московским центральным кольцом (далее — МЦК). Стоимость одной поездки по билету «Кошелек» составляет 42 рубля, пересадка между метро, МЦК и МЦД бесплатная. Помимо билета «Кошелек» карты «Тройка», для оплаты проезда можно использовать все билеты Московского метрополитена, которые записываются на карту «Тройка». По тарифному меню 2021 года — это билеты: на 60 поездок (2070 рублей), 1 сутки (240 рублей), 3 суток (455 рублей), 30 дней (2 245 рублей), 90 дней (5 430 рублей) и 365 дней (19 500 рублей). Эти билеты действуют только в зоне «Центральная». Выезд в зону пригород по ним невозможен.

В тарифной зоне «Пригород» — это билеты: 1 сутки (295 рублей), 3 суток (565 рублей), 30 дней (2 660 рублей), 90 дней (6940 рублей) и 365 дней (24 450 рублей). Эти билеты действуют и в тарифной зоне «Центральная».

Каждый участник ДТП предоставляет в свою страховую компанию заполненное извещение о ДТП (Европротокол). Извещение направляется в течение 5 дней с момента ДТП.

Потерпевшая сторона также предоставляет:

1) Требование о страховом возмещении (заявление о прямом возмещении убытков).

2) Фото- или видеосъемку транспортных средств и их повреждений, сделанную на месте ДТП. Данные предоставляются на электронном носителе и должны содержать дату и время съемки, а также координаты местоположения технического средства контроля.

3) Заявление о том, что информация, указанная в пункте «Б» является некорректированной.

На схеме обозначаются контуры проезжей части с указанием названий улиц (дорог и т.д.), а также направление движения, конечное положение ТС «А» и ТС «В», дорожные знаки, указатели, светофоры, дорожная разметка, предметы, которые имеют отношение к данному ДТП.

Наличие противоречий в данных, изложенных водителями, означает, что обстоятельства ДТП или характер и перечень видимых повреждений автомобилей вызвали разногласия у участников происшествия, а в этом случае оформлять ДТП без вызова сотрудников полиции запрещено. В случае невозможности определения на основании изложенных в извещении о ДТП обстоятельств ДТП и лица, ответственного за причинение вреда, страховщик вправе отказать в выплате.

Мы рекомендуем по возможности сделать фотоснимки места ДТП. В дальнейшем это может упростить прояснение картины происшествия при взаимодействии со страховой компанией. Постарайтесь фотографировать так, чтобы было видно:

• общий план места происшествия (так, чтобы можно было идентифицировать тип места нахождения ТС);
• следы торможения, обломки деталей, место осыпи разбитых элементов ТС (стекол, накладок бамперов и т.д.);
• оба ТС крупным планом со всех сторон, с номерами машин;
• поврежденные детали ТС.

При этом необходимо учесть, что претендовать на выплату в размере до 400 000 рублей Вы сможете только в том случае, если снимки сделаны с помощью аппаратуры (фотокамера, мобильный телефон со специальным приложением), которая соответствуют требованиям, установленным Правительством Российской Федерации для данного случая, и место ДТП зафиксировано соответствующим оборудованием, работающим с применением глобальных навигационных спутниковых систем.

Помимо фотоснимков, соберите контактные данные свидетелей ДТП, если это возможно, а также, обязательно сохраните запись системы видеорегистрации, если ваше ТС оборудовано данным техническим средством.

Свидетельские показания могут пригодиться при отстаивании вашей точки зрения произошедшего. Если же не получилось их собрать — это не так критично.

Если вы сделали все вышеперечисленное, то можете покидать место ДТП и обращаться в свою страховую компанию. Если вы намерены обратиться с заявлением о страховой выплате, то приложите к заявлению ваш экземпляр извещения о ДТП, у которого заполнены лицевая и оборотная стороны. Если вы считаете, что оснований для возмещения нанесенного вам вреда не имеется, то в течение 5 рабочих дней с момента ДТП обязательно отправьте заполненное извещение о ДТП (с дополнениями, если они есть) своему страховщику ОСАГО. Обратите внимание на то, что нельзя приступать к ремонту ТС в течение 15 дней с момента ДТП. Если вам необходимо отремонтировать ТС ранее этого срока — предъявите его на осмотр страховой компании, после чего обязательно получите письменное согласие страховой компании на осуществление ремонта ТС. Обратите внимание на то, что ремонт ТС до истечения 15 дней после ДТП без письменного согласия на то страховой компании может являться основанием для предъявления вам регрессного требования после осуществления страховой компанией выплаты потерпевшему.

Действительно, сотрудник ГИБДД, видя, что автомобиль имеет повреждения, вправе остановить вас в целях проверки факта оформления ДТП, в котором могли быть получены эти повреждения. Поэтому после передачи оригинала страховой компании обязательно следует иметь в автомобиле копию заполненного извещения о ДТП, заверенную страховщиком, для предъявления сотруднику полиции.

Транспорт регулярно проходит санитарные обработки, дополнительно проводится дезинфекция, чтобы он был максимально безопасным в период распространения вирусных заболеваний.

Более подробно о том как транспорт Москвы защищают от вирусов можно узнать тут: https://i.transport.mos.ru/profilaktika

На всех станциях метро дезинфицируют двери, поручни, кнопки и перила лифтов, автоматы по продаже билетов.

Дезинфекцию проходят и вагоны метро: помимо влажной уборки проводится кварцевание, а для очистки воздуха в поездах меняют воздушные фильтры в системе кондиционирования. Кроме того, пассажирам выборочно дистанционно измеряют температуру.

В конце смены весь транспорт, который работает на маршрутах, отправляют на дезинфекцию. В салоне специальными дезинфицирующими средствами обрабатывают все поверхности, включая кабину водителя, поручни, стекла и сиденья.

Также ежедневно проводится дезинфекция автовокзалов и автостанций.

Влажную уборку ж/д транспорта проводят дважды в день. Стены, пол, ступени, поручни обрабатывают специальным дезинфицирующим средством.

Ежедневную уборку проводят на станциях и остановочных пунктах.

Все компании такси и каршеринга проинформированы о необходимости дезинфекции.

Если вы заметили плохое санитарное состояние автомобиля такси или каршеринга, позвоните по телефону горячей линии 3210 (кроме Мегафона) или 8-495-539-54-54.

О состоянии такси можно также сообщить через приложение «Помощник Москвы». В разделе «Обращения» выбрать тему «Проблемы в такси» и заполнить форму, а также прикрепить не более 3-х фото.

О состоянии каршеринга можно сообщить в приложении оператора.

Если у вас симптомы ОРВИ (лихорадка, кашель и другие) и в последние 14 дней вы не были за границей, не нужно идти в поликлинику. Вызовите врача на дом.

Если у вас симптомы ОРВИ и в течение последних 14 дней вы посещали Китай, Иран, Южную Корею, Италию, Францию, Германию или Испанию, оставайтесь дома, сведите к минимуму контакты и позвоните в скорую помощь по номеру 103.