Часто задаваемые вопросы

Список вопросов
Сколько стоит поездка на каршеринге? 

Стоимость поездки варьируется в зависимости от конкретной машины, тарифа, текущего спроса в районе аренды и не только. Эти факторы меняются каждую минуту, поэтому цена для разных пользователей отличается. Об условиях и стоимости сервисы предупреждают заранее.

Точные цены можно увидеть в приложении при бронировании. В среднем стоимость поездки за минуту составляет от 8 до 50 ₽ в минуту в зависимости от класса автомобиля и 3-5 ₽ за минуту в режиме ожидания. Средства списываются автоматически с банковской карты, привязанной к личному кабинету пользователя.

Где можно найти карту со всеми автомобилями операторов? 

В мобильном приложении «Московский транспорт» водители могут увидеть, а также забронировать автомобили операторов. Для аренды потребуется переход в мобильное приложение нужного вам сервиса каршеринга, который происходит автоматически при выборе машины. Если приложение каршеринга не установлено, пользователя перенаправит на нужную страницу в магазине приложений.

В каких зонах действует каршеринг? 

Оставить машину можно в пределах МКАД, а также в некоторых районах за МКАД и на территории аэропортов. При этом пользователь столичного каршеринга освобождается от платы за стоянку в зонах платного паркинга. Зону завершения аренды уточняйте у оператора — у всех сервисов она разная.

На машинах каршеринга можно ездить не только в пределах города и области. Некоторые сервисы позволяют посетить и другие города России. У операторов ограничения выставляются по зонам, а также по радиусу или максимальному расстоянию, на которое можно уехать от города. Выезжать за пределы зоны можно, но нужно помнить, что там не получится завершить аренду. Зону завершения аренды и ограничения по километражу уточняйте у оператора — у всех сервисов она разная.

Какие есть ограничения в пользовании каршерингом? 

У всех сервисов каршеринга есть набор правил, которые пользователи обязаны соблюдать при аренде авто. За их несоблюдение грозят штрафы или понижение рейтинга водителя, а за серьезные нарушения пользователя могут заблокировать в сервисе. Ознакомиться с конкретными правилами можно в приложениях или на сайтах операторов:

Во всех сервисах запрещено:

  • Оставлять мусор: салфетки, бутылки и др.;
  • Наносить ущерб автомобилю, пачкать и портить авто снаружи и в салоне, курить и парить;
  • Уносить с собой держатели, коврики;
  • Использовать машину в коммерческих целях.

Также на каршеринге, как и на любом другом автомобиле, нельзя нарушать ПДД РФ: парковаться в неположенном месте, превышать скорость и т.д.

Как выбрать подходящий автомобиль? 

Сервисы каршеринга не просто предлагают пользователю взять в аренду ближайший автомобиль. В зависимости от вашего запроса можно найти инклюзивные машины, модели с детскими креслами, авто, отличающиеся по типу (например, грузовые), количеству топлива, адаптированного для перевозки животных и классу автомобиля.

Для этого в приложениях операторов есть специальные фильтры. Процесс может отличаться в зависимости от сервиса, но обычно пользователю нужно:

  1. Открыть приложение оператора. Свободные автомобили отмечены на карте яркими точками.
  2. Чтобы выбрать определенный автомобиль, нужно указать необходимые параметры. Например, автомобиль с детским креслом, с возможностью поездок по межгороду, фургоны и т.д.