Она обеспечивает бесперебойную работу наземных маршрутов и маршрутов частных перевозчиков. Весь городской транспорт контролируется в режиме онлайн.
Благодаря инновационной системе управления, Служба является самой современной в России. В Единой службе соединены все этапы работы над маршрутами: планирование, ввод инфраструктуры, составление расписания, контроль движения и диспетчеризация. Благодаря работе новой Службы сегодня расписание наземного транспорта выполняется на 95%.
Мэр Москвы С. Собянин поставил задачу повышать комфорт и надежность поездок на городском транспорте. Для этого сформирована Служба управления наземным транспортом Москвы — диспетчеры, контролирующие все округа столицы, объединены в одном месте. Более 700 сотрудников отсюда управляют работой 1,4 тыс. маршрутов. Процесс управления городским наземным транспортом будет автоматизироваться, в том числе с помощью применения технологий искусственного интеллекта, — Максим Ликсутов.