СберТройка совместно со студентами Академии «Высшая инженерная школа» разработали сервис для пассажиров
В регионах поездки в городском транспорте станут еще комфортнее благодаря сервисам СберТройки.
Под руководством СберТройки студенты Академии «Высшая инженерная школа» Российского университета транспорта создали проект цифровой системы для оценки качества транспортных услуг. Компания планирует предлагать этот сервис регионам.
Как это будет работать?
В транспорте разместят QR-коды. Пассажир, отсканировав QR-код с помощью мобильного устройства, перейдет на страницу, где можно будет оценить:
🔹 работу платежной системы
🔹 вежливость персонала
🔹 качество работы кондиционеров и другой техники
🔹 температурный комфорт
Перечень критериев для оценки сможет формировать сам заказчик.
Таким образом сервис позволит транспортному предприятию оперативно собирать и анализировать обратную связь от пассажиров и на основе данных улучшать качество оказываемых пассажирам услуг.