4 млн человек — именно столько жителей и гостей Москвы пользуются сервисом проката электросамокатов
Нам важно, чтобы ваши поездки были комфортными и удобными. Чтобы все работало как часы, каждый день обслуживанием устройств занимаются больше 1000 человек.
Есть три категории специалистов:
🔹 Полевые работники, которые осматривают самокаты, следят за порядком на велопарковках и переставляют самокаты из перегруженных мест туда, где они нужнее.
🔹 Специалисты, которые отвечают за зарядку самокатов. Они заменяют батареи на уже севших устройствах.
🔹 Консультанты или промоутеры. Они обучают правилам и консультируют новичков.
За стратегию развития сервиса отвечает команда новой мобильности. Наши специалисты — активные пользователи сервиса, которые ежедневно ищут новые решения, чтобы сервис стал еще лучше. В карточках ребята рассказали о том, почему они пришли работать в проект.
А подробнее о том, как работает сервис изнутри, рассказали в статье.
