Чат-бот Александра стал лауреатом премии CX World Awards в номинации «Лучший клиентский опыт» среди крупных компаний с более 1 000 сотрудников

В одной номинации с нами участвовали такие компании, как «Ростелеком», СИБУР, Сбер, «Росатом» и другие крупные бренды.

«Мы развиваем цифровые сервисы и большую часть услуг переносим в онлайн по поручению Мэра Москвы Сергея Собянина.Чат-бот Александра — это удобный помощник пассажиров. С момента запуска в ноябре 2020 года он ответил уже почти на 7 млн вопросов. Работу бота высоко оценивает и экспертное сообщество: он уже становился победителем премий «Хрустальная гарнитура», журнала «Интеллектуальные транспортные системы России» и Digital Leaders», — добавил Максим Ликсутов.

СХ World Awards — самая крупная и признанная всеми участниками рынка профессиональная премия в индустрии клиентского опыта.