19 августа 2024

Есть вопросы? Задайте их чат-боту Александра в приложении «Метро Москвы»

Виртуальный помощник знает все о работе городского транспорта.

Максим Ликсутов рассказал, что с начала года Александра ответила на вопросы пассажиров в мобильном приложении почти 1,5 млн раз. Это говорит об удобстве и популярности цифрового сервиса.

Сейчас в базе знаний около 60 тыс. вопросов, а среднее количество обращений — около 420 тыс. в месяц. Благодаря чат-боту жители могут проще и быстрее получить нужную информацию о работе городского транспорта.

«По задаче Мэра Москвы Сергея Собянина мы продолжим улучшать виртуального помощника. Александра постепенно перейдет на нейросети. Благодаря искусственному интеллекту она станет ещё более персонализированной», — добавил Максим Ликсутов.

Дептранс Москвы 

Поделиться
Подписка на новости
Или читайте новости в любимом новостном агрегаторе