Максим Ликсутов рассказал, что с начала года только по вопросам метро пассажиры получили услуги онлайн около 200 тыс. раз.
Чаще всего москвичи обращались за:
🔹 переносом баланса «Тройки»
🔹 получением информации о стоимости билетов
🔹 справками об опозданиях
«Доля онлайн-обращений по сервисным услугам метро в 2024 году достигла 50%. Жители столицы предпочитают получать нашу помощь на цифровых платформах и по телефону контакт-центра 3210. Это удобно и экономит время. Мы упрощаем и повышаем качество сервисного обслуживания по задаче Мэра Москвы Сергея Собянина», — сообщил Максим Ликсутов.