От любимой музыки до понятной навигации: все сервисы метро работают для вашего удобства
Как рассказал Максим Ликсутов, с 2013 года в метро появилось свыше 20 сервисов и проектов для комфорта и безопасности пассажиров.
Вот некоторые из них:
🔹 Стойки «Живое общение». Наши сотрудники каждый день помогают москвичам и гостям столицы подобрать быстрый и удобный маршрут. Также они отвечают на вопросы, связанные с метро. За 10 лет работники стоек помогли пассажирам уже более 5 млн раз.
🔹 ЦОМП. Наши работники сопровождают маломобильных пассажиров по всему маршруту в метро, до социальных и культурных объектов, а также до аэропорта Внуково. Заказать сопровождение можно тут. За 11 лет инспекторы ЦОМП сопроводили более 1,3 млн пассажиров.
🔹 Навигация и информационные материалы. За это время в транспорте был сформирован и внедрен единый навигационный стиль, появилось более 20 типов навигационных элементов. В современных вагонах метро есть сенсорные схемы, а в поездах «Москва-2020» и «Москва-2024» — улучшенная наддверная навигация. Также разработан единый визуальный стиль для объявлений с понятными изображениями и акцентами.
🔹 Сувенирная продукция. Она появилась в метро в 2016 году. Пассажиры могут приобрести брендированный вещи для дома, одежду, значки, тематические брелоки, кольца и браслеты с функционалом карты «Тройка».
Также среди пассажиров востребованы социальные и культурные проекты, такие как:
🔹 «Музыка в метро». Проект помогает талантливым артистам найти своих слушателей, а пассажирам — наслаждаться живым исполнением во время поездки.
🔹 «Искусство в метро». Проект дает художникам шанс проявить себя и поработать в необычном месте. Например, на станциях метро, в депо и других транспортных площадках. А пассажиры поближе знакомятся с искусством.
🔹 «Экскурсии в метро» помогают горожанам и гостям столицы узнать больше об истории транспорта и города. В рамках экскурсий можно побывать в депо и на станциях метро не только днем, но и ночью, а также прокатиться на ретротрамвае.
🔹 «Потерялся? Не уходи!» работает в метро с 2021 года. На всех станциях метро и МЦК размещены стикеры с персонажами Московского транспорта. Они показывают детям, где нужно ждать помощь, если потерялся. За это время проект помог уже 42 детям вернуться к родителям.
