23 мая

Безопасная доставка — это стандарт. Как Москва повышает качество курьерских сервисов?

Максим Ликсутов напомнил, что в столице ежедневно работают порядка 36 тыс. доставщиков, которые выполняют около 700 тыс. заказов в сутки. Чтобы повысить надежность и безопасность услуг, еще в 2024 году Москва первая в России внедрила Единый стандарт работы курьерских сервисов.

Что в него входит:

🔹 Цифровой ID. Каждый доставщик проходит обязательную проверку документов в системе КИС «АРТ» и получает персональный идентификатор.
🔹 «Умный» транспорт. Велосипеды и самокаты курьеров оснащены IoT-модулями. Они автоматически ограничивают скорость до 25 км/ч и до 5–15 км/ч в «медленных зонах», а также передают геопозицию в системы Транспортного комплекса Москвы.
🔹 Внешний вид. У всех сотрудников должны быть чистая форма, световозвращающие элементы и номерные знаки на сумках.
🔹 Обучение ПДД. Курьеры проходят обязательную подготовку в компании.

Как это работает и чего нам удалось достичь, смотрите в видео 👆
 

«Принятый стандарт позволил значительно повысить качество сервиса. Сегодня все курьеры прошли верификацию, а на их сумках и транспорте появились номера и световозвращатели. По поручению Мэра Москвы Сергея Собянина мы продолжим развивать необходимую инфраструктуру и повышать безопасность и качество доставок», — подчеркнул Максим Ликсутов.

Подписка на новости