Московский метрополитен проведёт «День пассажира»
9 декабря 2014 года с 11 до 13 часов в вестибюле станции «Выставочная» каждый пассажир метрополитена сможет лично задать специалистам интересующие его вопросы о работе метро.
Представители различных служб и подразделений метрополитена ответят на вопросы, касающиеся оплаты проезда, работы подвижного состава, графика движения поездов, режима работы станций и многого другого, что волнует всех тех, кто ежедневно пользуется услугами крупнейшего транспортного предприятия города.
Всем желающим дадут необходимые разъяснения по правилам пользования метрополитеном, рассмотрят жалобы и предложения, помогут найти пути решения проблем, возникающих у пассажиров при пользовании метрополитеном. Каждое обращение дополнительно будет внимательно рассмотрено специалистами метрополитена и учтено в дальнейшей работе по улучшению культуры и качества обслуживания пассажиров.
Подобная акция была проведена в Московском метрополитене впервые. Её главная задача – улучшение работы метрополитена через открытый диалог с пассажиром.
По итогам проведения первого «Дня пассажира» руководство метрополитена систематизирует полученную информацию, определит востребованность этого мероприятия и примет решение о формате и периодичности его дальнейшего проведения.
