Три года исполняется Центру обеспечения мобильности пассажиров Московского метрополитена
За это время сотрудники Центра обслужили свыше 530 тысяч человек. Спрос на услуги Центра обеспечения мобильности пассажиров постоянно растет. За прошедший год количество пользователей метрополитена, которым была оказана помощь, значительно увеличилось. В настоящее время сервисами ЦОМП пользуется свыше 400 человек ежедневно.
Немаловажно, что Центр обеспечения мобильности пассажиров оказывает поддержку не только по заблаговременно принятым заявкам граждан на их сопровождение. Инспекторы ЦОМП также помогают безопасно передвигаться людям с ограниченными возможностями при выявлении такой потребности непосредственно на станциях метрополитена. Одно из наиболее востребованных направлений деятельности Центра – сопровождение маломобильных пассажиров до объектов медицины, культуры, образования и других социальных сфер. Всего же, с учётом рекомендаций общественных организаций инвалидов, разработано свыше 600 маршрутов сопровождения.
В рамках программы благоустройства и взаимодействия Центра обеспечения мобильности пассажиров с ГУП «Мосгортранс», ООО «Аэроэкспресс» и Дирекцией железнодорожных вокзалов ОАО «РЖД» постоянно улучшаются условия для комфортного передвижения маломобильных граждан по всей пассажирской транспортной инфраструктуре столицы. Для этого в вестибюлях и подуличных переходах устанавливаются поручни на лестничных сходах, гранитные пандусы, предупредительные тактильные полосы перед турникетами, тактильные направляющие, контрастная маркировка на прозрачных полотнах дверей, помечаются контрастным цветом крайние ступеней лестничных маршей эскалаторов. С начала функционирования ЦОМП в метрополитене установлено уже более 400 гранитных и металлических пандусов для комфортного спуска и подъёма пассажиров на станциях.
Для ориентации слепых и слабовидящих пассажиров устанавливаются турникеты увеличенной ширины с надписями по Брайлю, тактильными ограничительными линиями. Благодаря социальной программе «Транспорт Москвы без границ» 136 из 203 станций метрополитена уже были оборудованы шуц-линиями, предназначенными для обеспечения ориентации на платформе слабовидящих граждан.
Вся инфраструктура недавно открывшегося Московского центрального кольца также приспособлена для маломобильных групп населения. На транспортно-пересадочных узлах есть лифты и эскалаторы, а входы на станции оборудованы пандусами. Специально для МЦК закуплены дополнительные инвалидные коляски, терминалы связи и другое необходимое оборудование. Современные поезда «Ласточки» также приспособлены для маломобильных пассажиров: в первом и пятом вагонах составов выделены специальные места.
Центр обеспечения мобильности пассажиров на безвозмездной основе оказывает услуги по безопасному и комфортному сопровождению в Московском метрополитене маломобильных групп граждан: инвалидов с нарушением слуха и зрения, функций опорно-двигательного аппарата, пожилых людей, пассажиров с маленькими детьми и многодетных семей. Также специалисты ЦОМП оказывают информационно-справочную поддержку всем пассажирам метрополитена, включая иностранных граждан.
