Уже сейчас к специалистам с различными вопросами о работе метро обратились более 1400 человек. Пик популярности Информационного центра был зафиксирован в день матча сборных России и Португалии, проходившего в рамках Кубка Конфедераций – 2017 на стадионе «Спартак». Тогда более 500 пассажиров обратились в Центр с различными вопросами о правилах пользования Московским метрополитеном, режиме работы станций и наземного городского пассажирского транспорта. Болельщики также интересовались тарифами на проезд и преимуществами использования карт «Тройка». В другие дни работы Центра количество обращений распределилось примерно равным образом.
Кроме основных вопросов по темам проезда в метро, МЦК и других видах транспорта иностранные болельщики и туристы интересовались популярными московскими достопримечательностями. Москвичи и гости столицы также посещали Информационный центр, чтобы зарядить мобильные телефоны и приобрести сувениры из эксклюзивной футбольной серии, выпущенной специально к Кубку Конфедераций. За несколько дней пассажиры приобрели уже более 500 неизменных атрибутов болельщиков: от трещоток до надувных ладоней. Особенной популярностью пользуется футбольная карта-брелок «Тройка», тираж которой составляет 5000 экземпляров.
Напоминаем, что Информационный центр работает на станции «Тушинская» ежедневно с 8:00 до 20:00. Работники Центра могут профессионально проконсультировать болельщиков на русском и английском языках. Для удобства пассажиров и более эффективной организации работы пространство Центра разделено на пассажирскую и служебную зоны. Помещение оформлено в фирменном стиле Московского транспорта и содержит элементы символики Кубка Конфедераций FIFA 2017.
Получить консультацию о работе метро и МЦК, а также всего городского пассажирского транспорта Москвы, бесплатно получить информационные буклеты и приобрести фирменные сувениры с символикой Московского метрополитена и Московского транспорта пассажиры также могут на 13 стойках «Живое общение», расположенных на станциях метро и 5 – на станциях Московского центрального кольца. Их режим работы совпадает с режимом работы Информационного центра на станции «Тушинская».