Тысячи разъяренных пассажиров пожаловались на огромные задержки и переполненные поезда компании South West Trains.
Проблема с сигнальной системой и плановые изменения в работе привели к тому, что в субботу днем начался хаос – поезда задерживались до часа, и ожидалось, что сбой в графике продлится до конца дня.
Поезда не ходили между станциями Feltham и Windsor, Eton Riverside и Felthamи Egham – это маршруты, на которых возникла проблема с сигнализацией, сообщила Network Rail.
Между тем, пришлось привлекать поезда с других маршрутов.
Многие пассажиры выразили свое разочарование по этому поводу в твиттере.
«Я вижу, что то, что происходит на станции Ватерлоо заранее нам показывает, какие задержки произойдут, когда они закроют платформы», - пишет в соцсети Kathryn.
Один из пользователей Twitter назвал происходящее «абсолютным хаосом», добавив, что люди «практически вываливаются» из дверей поезда.
Другой пользователь задал вопрос, насколько безопасно находиться в переполненном вагоне.
«Если есть отмены, нельзя ли пустить больше поездов, чтобы восполнить отсутствующие?» - интересовался он.
Другие жаловались на огромное количество времени, затраченного в пути:
«South West trains только что сказали, что я застрял в районе Staines и мне понадобится 4 часа, чтобы добраться до Ватерлоо».
«SW_Trains стоит в районе Staines в течение почти двух часов! Абсолютный беспорядок!»
«SW_Trains абсолютно бесполезен! Мы задержались в Аскоте почти на 2 часа, теперь на путь, который обычно занимает 27 минут потрачу 2 часа!».
Некоторые пассажиры жаловались, что их день в Аскоте был разрушен:
«SW_Trains знает, как разрушить прекрасный день».
Другие пользователи соцсети также пожаловались на то, что их вечерним планам не суждено будет сбыться:
«Как насчет того, что моя годовщина свадьбы рушится!»
«…Пропал наш ужин и театр в Лондоне. Нужно возместить».
«Пропущу театральное шоу, которое мы заказали несколько месяцев назад».
Network Rail сказала, что билеты принимает другая пригородная компания Great Western Railway, в лондонском метро и наземном транспорте на всех допустимых маршрутах, при том, что в автобусных маршрутах тоже были изменения.