Центру обеспечения мобильности пассажиров - 2 года

За два года работы более 408 тысяч людей получили помощь от инспекторов центра. 45,7% пассажиров, которым оказали помощь – пожилые люди, 41,8% - родители с детьми, 5,3% - инвалиды по зрению, 4,6% - пассажиры с заболеваниями опорно-двигательного аппарата, 1,2% - дети-инвалиды, 1,4% - инвалиды по слуху, временно маломобильные граждане и другие категории маломобильных граждан.

Сейчас в Центре обеспечения мобильности пассажиров работают 261 человек. Сотрудники центра помогают пассажирам, которые испытывают трудности, безопасно передвигаться в вестибюле, проходить через турникеты и по платформе к поезду. На 30 станциях, оборудованных лифтами и инвалидными подъемниками, также оказывается помощь инвалидам-колясочникам.

«Еще два года назад условия для маломобильных граждан были предусмотрены только на новых станциях метро. На старых станциях таких условий не было - к сожалению, реорганизовать инфраструктуру этих станций мы не можем. Именно поэтому мы внедрили сервисы, позволяющие маломобильным пассажирам пользоваться подземкой. Один из наиболее эффективных – это Центр обеспечения мобильности. Спустя два года его работы мы получаем множество положительных откликов от благодарных пассажиров», - отметил заместитель Мэра в Правительстве Москвы, Руководитель Департамента транспорта Максим Ликсутов.

Найти помощника в Метрополитене несложно – инспекторы центра одеты в яркие жилеты желтого цвета с контрастной отделкой красного цвета. Спереди жилета нанесена эмблема метрополитена, позади красными буквами нанесена надпись «Служба движения», под ней - «Центр обеспечения мобильности пассажиров».

«Два года назад инспекторы начали дежурить в вестибюлях более чем 60 станций метрополитена. На сегодняшний день, с учётом пожеланий пассажиров, количество станций, на которых проходит постоянное дежурство сотрудников Центра, увеличилось до 87», - сообщил начальник Центра обеспечения мобильности пассажиров Евгений Попов.

Помимо работы на станциях Метрополитена, Центр активно сотрудничает с ОАО «Аэроэкспресс» и крупнейшими вокзалами Москвы, где его работники сопровождают группы маломобильных граждан к поездам дальнего и пригородного сообщения.

С февраля 2014 года Центром совместно с Всероссийским обществом Слепых также проводится специальное обучение собак – проводников для Сопровождения инвалидов по зрению в Московском метрополитене.

Справочно: Оформить предварительную заявку на сопровождение по территории всего метрополитена по любому маршруту можно по телефону поддержки: 8 (495) 622-73-41 или на сайте метрополитена в разделе «Центр обеспечения мобильности пассажиров». Обслуживание пассажиров осуществляется с 08:30 до 19:30. Услуги сопровождения оказываются на безвозмездной основе.