На сегодняшний день все пассажиры «Аэроэкспресс», оплачивающие проезд на сайте или с помощью приложения, могут стать участниками программы «Аэроэкспресс Бонус», которая позволяет накапливать баллы и менять их на билеты по сниженной стоимости. Во второй половине 2016 года программа лояльности выйдет в офлайн: участниками «Аэроэкспресс Бонус» смогут стать пассажиры, покупающие билеты в кассе или билетопечатающем автомате. Это позволит существенно увеличить число участников и сделать данную услугу более востребованной.
«В течение двух-трех лет мы ожидаем увеличения количества участников до 1,5 – 2 млн человек», — отметил коммерческий директор компании Рустам Акиниязов. — «Аэроэкспресс» будет добиваться таких цифр за счет максимальной персонификации, новых привлекательных бонусов для пассажиров, а также с помощью партнерских программ и индивидуальных предложений для целевых компаний».
Напомним, что у пассажиров, которые регулярно пользуются услугами «Аэроэкспресс», есть возможность накапливать баллы из расчета 1 поездка по тарифу «Стандарт» — 50 баллов, по тарифу «Бизнес» – 100 баллов. При балансе в 200 баллов появляется возможность приобрести билет «Стандарт» по цене, сниженной на 50%, при балансе в 450 балов стоимость следующей поездки в аэроэкспрессе составит 1 рубль. Для бизнес – класса схема работы программы аналогична: каждая пятая поездка будет стоить на 50% дешевле, а каждая десятая — всего 1 рубль.