С начала 2018 года инспекторы ЦОМП сопроводили в 4 раза больше инвалидов-колясочников
Московский метрополитен становится популярнее среди москвичей и туристов, а главное – доступнее для всех категорий граждан, в том числе для маломобильных пассажиров. За первое полугодие 2018 года в 4 раза больше инвалидов-колясочников воспользовались помощью Центра обеспечения мобильности пассажиров (ЦОМП). Если за 6 месяцев прошлого года инспекторы ЦОМП помогли 337 пассажирам-колясочникам, то за первую половину 2018 года уже более 1300. Всего с начала этого года услугами ЦОМП воспользовались более 65 тысяч пассажиров.
С начала Чемпионата мира по футболу инспекторы ЦОМП помогли добраться до столичных стадионов, где проходят игры, уже более 360 пассажирам на инвалидных колясках, среди которых 80% - иностранцы. Чаще всего за помощью в передвижении обращались граждане Аргентины, Исландии, Польши и Бельгии.
Чтобы помочь людям на инвалидных креслах спускаться и подниматься по лестницам, а также передвигаться по станциям, инспекторы ЦОМП используют специальные гусеничные подъемники. Сегодня в метрополитене эксплуатируется уже 12 таких подъёмников.
Специалисты Центра бесплатно сопровождают пассажиров по всему маршруту следования от входа в метро и до выхода, провожают пассажиров до поездов пригородного сообщения, автостанций, поездов дальнего следования и объектов социальной сферы.
Инспекторы Центра также оказывают информационную поддержку пассажирам: помогают выбрать оптимальный маршрут во время изменений в режиме работы станций, дают консультации туристам во время дежурства на станциях. Во время Чемпионата мира по футболу 2018 в более чем 70 процентов случаев в дополнительной информации нуждались иностранцы.
Справочно:
Центр обеспечения мобильности пассажиров Московского метрополитена был образован 14 октября 2013 года. Сотрудники Центра помогают в передвижении по метрополитену маломобильным граждан, пассажирам с детьми. Оставить заявку на услугу сопровождения можно по телефону поддержки: +7 (495) 622-73-41; +7 (800) 250-73-41 (бесплатный вызов) ежедневно с 8.00 до 19.30 или заполнить соответствующую форму на сайте www.mosmetro.ru в разделе «Центр обеспечения мобильности пассажиров» или в мобильном приложении «Метро Москвы».
