Нарушения в коммерческих автобусах будут отслеживать в режиме онлайн
Нарушения коммерческих перевозчиков будут отслеживать в режиме реального времени. Видеонаблюдение в частных автобусах поможет решить спорные ситуации в салоне за несколько минут.
«Камеры в салоне маршрутки работают в постоянном режиме, а у Центра организации дорожного движения есть удалённый доступ к любой из них в режиме реального времени. Фактически ЦОДД подключается к регистратору, который автоматически архивирует все записи с камер машины. Таких камер четыре: это камеры переднего вида, заднего вида, а также устройство в салоне с пассажирами. В любой момент можно подключиться к камерам любого борта», — рассказал Василий Фоминых, генеральный директор «Автокарз», первого частного перевозчика, выигравшего конкурс Департамента транспорта.
Оператор заметит конфликтную ситуацию в маршрутке или какие-либо нарушения в оказании транспортных услуг и сразу же передаст информацию в диспетчерскую службу компании-перевозчика, которая, в свою очередь, решит проблему. На весь процесс оповещения и устранения проблемной ситуации уйдёт менее пяти минут.
Пассажиры могут пожаловаться на нарушения правил и стандартов перевозок частными операторами в контакт-центр «Московский транспорт»: 8 (495) 539-54-54, 3210 («МТС», «Билайн», «Мегафон»). Оснований для жалоб может быть немало — от грязных окон в маршрутке, громкой музыки или радио в кабине водителя до переполненности салона пассажирами, отказа в обслуживании льготников, превышения скорости.
Оператор также наблюдает за передвижением автобусов в режиме реального времени по данным спутниковой системы ГЛОНАСС. Это выход в рейс, соблюдение расписания движения, задержки в пробках или возможные аварийные ситуации.
Сегодня две частные компании — «Автокарз» и «Транс-Вей» — обслуживают три городских маршрута в Северо-Западном (368, 199к) и Западном (320) округах Москвы по стандартам новой модели управления коммерческими перевозчиками.
Ещё шесть частных компаний-перевозчиков («Трансавтолиз», «Гепарт», «Таксомоторный парк № 20», «Альфа Грант», «ТК “Рико”» и «Гортакси») подключатся к городским перевозкам нового качества до конца первой половины 2016 года. В общей сложности частные компании будут обслуживать в городе 211 маршрутов.
Маршрутки нового стандарта принимают городские билеты, в них также действуют столичные льготы на проезд. Автобусы оснащены системой спутникового слежения ГЛОНАСС, видеокамерами, системой климат-контроля, голосовым оповещением пассажиров об остановках и информационной бегущей строкой. Пол в салонах маршруток покрыт противоскользящим покрытием.
