Инспекторы ЦОМП сопроводят порядка 800 детских групп во время проведения новогодних мероприятий
Сотрудники Центра обеспечения мобильности пассажиров планируют сопроводить порядка 800 детских групп во время проведения новогодних праздничных мероприятий. В этот период более 40% поездок инспекторов приходится именно на сопровождение детей.
Инспекторы специально созданного 5 лет назад Центра сопровождают не только маломобильных пассажиров, но и мам с колясками, детские организованные группы, делая поездку безопасной и комфортной.
За все время работы инспекторы ЦОМП сопроводили 283,5 тысячи детей, это порядка 34% от общего числа заявок. А с начала года – уже более 55 тысяч маленьких пассажиров.
У Центра мобильности метро есть ряд проработанных маршрутов. Сотрудники могут сопроводить пассажира или детскую группу от входа в метро до Третьяковской галереи, Государственного исторического музея или театра Дурова.
«Мы понимаем, что мамы с детьми и школьники требуют особого внимания и заботы. Поэтому убедительно просим направлять заявки на сопровождение заблаговременно. В преддверии праздников их количество в день может достигать 80»,– рассказала заместитель начальника Московского метрополитена по развитию клиентских сервисов и работе с пассажирами Юлия Темникова.
Московский метрополитен напоминает о правилах безопасности. Если пассажиры планируют самостоятельную поездку с маленьким ребенком в метро, то необходимо быть особенно бдительными: держать его на руках или за руку, аккуратно придерживать входные двери, быть внимательными при прохождении турникетной линейки и пользоваться первым более широким турникетом, расположенным рядом с кабиной дежурного, не пытаться пройти через один турникет с ребенком (обращаем внимание, что дети до 7 лет проходят в метро бесплатно).
Справочно:
Если пассажиру требуется помощь Центра обеспечения мобильности пассажиров, то оформить заявку необходимо не менее чем за сутки. При планировании поездки детской организованной группы заявку нужно оформлять не менее чем за 10 дней (но не более чем за 30 дней). Услуга по сопровождению бесплатна. Оставить ее можно на сайте метрополитена, через приложение «Метро Москвы» или позвонив по телефону поддержки 8(495)622-73-41; 8(800) 250-73-41(вызов бесплатный).
