9 декабря

Тарифы, абонементы, интервалы движения: самые популярные вопросы пассажиров о МЦД в контакт-центр «Московский транспорт»

Самыми популярными темами вопросов о Московских центральных диаметрах, заданных в контакт-центр «Московский транспорт», стали тарифы, абонементы и интервалы движения поездов.

«С момента запуска первых двух Московских центральных диаметров в контакт-центр «Московский транспорт» поступило около 4 тысяч звонков с вопросами о работе МЦД. Мы внимательно следим за тем, что именно волнует жителей и какие вопросы они задают чаще всего. Так, самой популярной темой вопросов стали тарифы. Жители уточняют границы тарифных зон, просят просчитать стоимость конкретного маршрута. Также пассажиры уточняют типы абонементов для различных тарифных зон и интересуются временными интервалами между поездами. Кроме того, пассажиров интересуют особенности проезда для маломобильных пассажиров», - рассказали в пресс-службе Департамента транспорта Москвы.

Подробную информацию о проекте можно найти в разделе МЦД на сайте метро: http://mcd.mosmetro.ru/. В разделе представлен тарифный калькулятор, который позволяет просчитать точную стоимость проезда от одного пункта до другого. Также можно высказать свои предложения по улучшению проекта через форму обратной связи.

9 декабря на МЦД были включены турникеты на всех станциях МЦД и начал действовать платный режим проезда. С понедельника можно оплатить проезд картой «Тройка», а также пользоваться всеми льготами по социальным картам. Пассажирам МЦД доступна бесплатная пересадка на метро и МЦК в течение 90 минут. Для этого необходимо валидировать карты на вход и выход со станций МЦД.

Напомним, на Московских центральных диаметрах действуют три тарифные зоны. Проезд в «Центральной» зоне стоит как в метро, 38 руб. по тарифу «Кошелек» карты «Тройка». Границы «Центральной» зоны: МЦД-1 в границах станций Марк – Сетунь, МЦД-2 в границах станций Волоколамская – Остафьево. За пределами этих станций начнется зона «Пригород» разовая поездка по тарифу «Кошелек» карты «Тройка» в 2019 г. стоит 45 рублей, также действует бесплатная пересадка на МЦК, метро и МЦД. За границами МЦД начинается «Дальняя» зона, стоимость поездки из «Дальней» зоны складывается из двух составляющих: действующий билет на электричку (23 рубля за каждую зону до границ МЦД) + 45 рублей.

Для того, чтобы оплатить проезд по МЦД, а также получить бесплатную пересадку на метро и МЦК необходимо активировать карты «Тройка». Это можно сделать в любой кассе метро. Также активация билета «Кошелек» карты «Тройка» возможна в автоматах по продаже билетов на станциях метро. Для этого необходимо пополнить баланс минимум на 1 рубль. Кроме того, при активации удаленного пополнения «Кошелька» на информационном терминале (желтый валидатор, установленный на станциях метро) билет на карте автоматически обновится. Срок бесплатной активации карты «Тройка» не ограничен. Все «Тройки», купленные после 21 ноября, уже активированы.

Любой электропоезд, попадающий в зону Московских центральных диаметров, становится поездом МЦД, кроме экспрессов, в которых работает контроль. Также, на МЦД-1 на маршруте «Одинцово – Окружная» курсируют в режиме МЦД поезда «Аэроэкспресс». Чтобы уехать в аэропорт Шереметьево, необходимо купить билет аэроэкспресса в кассах «Аэроэкспресс» и ЦППК, а также через приложение и сайт «Аэроэкспресс», либо приложив карту «Тройка» на выходе со станции в аэропорту Шереметьево.

Поделиться

Новости по теме

Подписка на новости
Или читайте новости в любимом новостном аггрегаторе