5 самых популярных функций сайта МЦД и приложения «Метро Москвы»
А также форма обратной связи и запись на бесплатные экскурсии в павильон МЦД.
«Сегодня транспорт является единым целым с современными сервисами для пассажиров. К запуску МЦД было обновлено приложение «Метро Москвы», а также создан раздел МЦД на сайте Мосметро. Мы постоянно ведём статистику, чтобы понимать и совершенствовать самые часто используемые сервисы среди пассажиров. Так, в приложении «Метро Москвы» пользователи чаще всего строили маршруты на совмещенной схеме метро и МЦД, смотрели видео с переходами со станций метро на МЦД, а в разделе МЦД на сайте пользовались тарифным калькулятором, записывались на экскурсии в павильон МЦД и оставляли свои вопросы и пожелания через форму обратной связи”, – сообщили в пресс-службе Департамента транспорта Москвы.
Раздел МЦД на сайте МосМетро
Раздел МЦД был запущен на сайте Мосметро в конце августа 2019 года – http://mcd.mosmetro.ru/. С момента запуска сайт посетили более 1,5 млн человек, пики посещаемости были отмечены в дни запуска МЦД и объявления тарифов. В эти дни сайт посетили более 330 тыс. человек.
Самыми популярными разделами на сайте стали тарифный калькулятор, форма обратной связи и запись на бесплатные экскурсии в павильон МЦД.
Благодаря возможностям тарифного калькулятора каждый пассажир может заранее построить маршрут с использованием диаметров. Для этого достаточно отметить станции отправления и прибытия. После этого на экране смартфона или компьютера появится точное описание вашего маршрута: сколько будет стоить проезд по тарифу “Кошелек” карты “Тройка”, время в пути и описание пересадок.
На официальной странице МЦД каждый пользователь может оставить свои предложения по улучшению качества предоставляемых сервисов и работы МЦД. Для того, чтобы оставить обращение, необходимо заполнить форму обратной связи в разделе «Часто задаваемые вопросы».
Также на сайте открыт сбор мнений и предложений по улучшению проекта МЦД. Любой желающий может оставить свое мнение о работе диаметров и внести свои предложения. Их передают для проработки профильным специалистам. Авторы самых интересных идей получат именные карты «Тройка» с индивидуальным дизайном.
Третья по популярности функция – запись на бесплатные экскурсии в павильон МЦД. Записаться на ежедневные бесплатные экскурсии в Павильоне МЦД можно на сайте Московских центральных диаметров в разделе «Павильон МЦД». http://mcd.mosmetro.ru/pavilion/
Приложение «Метро Москвы»
Приложение «Метро Москвы» было запущено в 2017 году, его скачали уже более 3 млн пользователей.
С запуском МЦД в приложение была добавлена схема первых двух диаметров и функционал, который упрощает использование нового вида городского общественного транспорта, а именно видеоролики с переходами со станций метро на станции МЦД.
Благодаря видеороликам пассажиры могут посмотреть подробную видеоинструкцию по пересадке с одного вида транспорта на другой. Сейчас такие видео доступны для станций: Дмитровская Серпуховско-Тимирязевской линии, Окружная МЦК и Люблинско-Дмитровской линии, Тимирязевская Серпуховско-Тимирязевской линии, Беговая Таганско-Краснопресненской линии, Белорусская Замоскворецкой и Кольцевой линии, Савеловская Большой кольцевой и Серпуховско-Тимирязевской линии, Фили Филёвской линии, Римская Люблинско-Дмитровской линии, Текстильщики Таганско-Краснопресненской линии, Царицыно Замоскворецкой линии, Новохохловская Московского центрального кольца. В ближайшее время подобные видеоинструкции с переходами будут доступны для всех пересадочных станций МЦД.
С запуском МЦД-1 «Белорусско-Савеловский» и МЦД_2 «Курско-Рижский» посещаемость приложения «Метро Москвы» выросла более чем на 12%. Одной из самых популярных функций в обновлённой версии приложения стало построение маршрутов на совмещённой схеме метро с МЦД: за последние 1,5 месяца пользовали построили около 6 млн маршрутов. В приложении есть вкладка «МЦД», по которой можно перейти на страницу диаметров, где содержится подробная информация о новом наземном метро.