Маломобильным пассажирам МЦК будут помогать 42 инспектора
Технические устройства получат 42 инспектора, которые станут дежурить на станциях. Они будут регулировать пассажиропотоки, оповещать о закрытии станций и вестибюлей метро для технологических работ и помогать передвигаться по МЦК маломобильным гражданам, пожилым людям и пассажирам с детьми.
«На поясные мегафоны планируется записывать тексты о закрытии вестибюлей и станций во время проведения технологических работ, а также производить записи, информирующие о распределении пассажиропотоков. Так как сотрудникам приходится длительное время находиться на одном месте, оповещая пассажиров, и циклично проговаривать одни и те же фразы, подобное техническое решение должно облегчить работу персонала ЦОМПа на местах», — рассказали в пресс-службе ГУП «Московский метрополитен».
Кроме того, 42 инспектора получат ручные электромегафоны и смартфоны с возможностью видеозаписи. Электромегафонами они смогут пользоваться для сообщения оперативной информации об изменениях движения. А мобильные телефоны с камерами понадобятся сотрудникам для записи на видео конфликтных ситуаций, которые могут возникнуть при общении с пассажирами.
«Мобильные устройства инспекторы получат для проведения видеосъёмки в случае возникновения чрезвычайных или конфликтных ситуаций. Также гаджеты будут оснащены системой отслеживания GPS/ГЛОНАСС. Это позволит оператору ЦОМПа узнавать о местонахождения инспекторов и передавать им информацию о заявках на сопровождение пассажиров», — отметили в пресс-службе метрополитена.
Портативные видеокамеры для фиксации чрезвычайных и конфликтных ситуаций с 2015 года используют контролёры в метро и наземном общественном транспорте. В этом году инспекторы Московской административной дорожной инспекции, проводящие эвакуацию неправильно припаркованных автомобилей, получили портативные видеорегистраторы, чтобы фиксировать этот процесс.
Движение поездов на МЦК будет открыто уже в сентябре. В центральное кольцо входит 31 станция. Планируется, что на 17 из них будут организованы пересадки на станции столичной подземки. Перевозить пассажиров МЦК будут скоростные электропоезда «Ласточка».
Ранее сообщалось, что на станциях кольца появятся лавочки и скамейки для размещения 1800 пассажиров. А все вестибюли оборудуют табло с таймером прибытия поездов. Экраны размером полтора на два метра установят на 31 платформе, во всех кассовых залах перед турникетами, а также в залах ожидания на транспортно-пересадочных узлах. Также к 2018 году всю информацию по навигации на Московском центральном кольце планируют продублировать на английском языке, в том числе и объявления названий станций.
Центр обеспечения мобильности пассажиров создан в Московском метрополитене в 2013 году. Его инспекторы помогают пожилым людям, маломобильным гражданам и пассажирам с детьми безопасно передвигаться в вестибюлях станций, проходить через турникеты и по платформе к поезду. Кроме этого, они информируют пассажиров о видах услуг по их сопровождению, разъясняют правила пользования метрополитеном и порядок оплаты проезда. Также инспекторы помогают регулировать пассажиропоток на станциях метро и прилегающих территориях. В штате ЦОМПа работают около 300 инспекторов, большая их часть дежурят на станциях и в вестибюлях подземки.
ЦОМП оказывает услуги по сопровождению в метро маломобильных лиц по заявкам, которые можно подать по телефону/факсу: 8 (495) 622-73-41.
