Как работает искусственный интеллект в чат-боте Александра?
Рассказываем в карточках.
Максим Ликсутов сообщил, что с помощью нейросетей виртуальный помощник ответил уже на более 550 тыс. вопросов пользователей.
В чем основные преимущества?
🔹 Полнота и точность ответов. Комбинация нейросетей позволяет собрать информацию из разных частей базы знаний в одно целое сообщение.
🔹 Глубокое понимание. Александра отвечает даже на нестандартно сформулированные вопросы.
🔹 Интеллектуальный диалог. Чат-бот запоминает контекст беседы и предыдущие запросы.
«Внедрение нейросетей позволило перевести сервис на качественно новый уровень. Александра стала первым в стране транспортным помощником на базе 2 больших языковых моделей. Благодаря рейтинговой системе оценки пользователи получают наиболее подходящий и точный ответ на свой вопрос. В соответствии со Стратегией развития транспорта до 2030 года, которую утвердил Мэр Москвы Сергей Собянин, уже к концу этого года 80% базы знаний чат-бота подключим к искусственному интеллекту», — добавил Максим Ликсутов.
